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Erschienen in:
2000 | OriginalPaper | Buchkapitel
Relationship Marketing — Some Reflections on the State-of-the-Art of the Relational Concept
verfasst von : Thorsten Hennig-Thurau, Ursula Hansen
Erschienen in: Relationship Marketing
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Enthalten in: Professional Book Archive
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With the concept of relationship marketing approaching a stage of maturity, the authors give a comprehensive overview of the main research findings in the field of relationship marketing theory. They use this review to draw out some proposals for future resource allocation in relationship marketing research.