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Erschienen in:
2003 | OriginalPaper | Buchkapitel
Service Engineering — Entwicklungspfad und Bild einer jungen Disziplin
verfasst von : Klaus-Peter Fähnrich, Marc Opitz
Erschienen in: Service Engineering
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Enthalten in: Professional Book Archive
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Service Engineering ist eine junge Disziplin in Praxis und Forschung. Seit Mitte der neunziger Jahre wird der sich zunehmend etablierende Begriff „Service Engineering“ regelmäßig und konsequent in Deutschland sowie international verwendet. Der folgende Beitrag zeigt die Hintergründe zur Entstehung und Entwicklung der Disziplin Service Engineering sowie über ihre inhaltliche Ausrichtung auf.