Interne Dienstleistungsqualität am Beispiel der Kostenrechnung

In der deutschsprachigen Betriebswirtschaftslehre ist insbesondere seit Beginn der 70er Jahre eine wachsende Zahl empirischer Arbeiten zu verzeichnen. Dies verdeutlicht die Meta-Analyse von Martin (1989). Maßgebliche Impulse für diese Entwicklung gingen von der von Witte und seinen Schülern (der Jubiliar ist einer von ihnen) begründeten empirischen Theorie der Unternehmung aus (vgl. Witte 1972 sowie Bronner 1973 und Grün 1973). Diese Richtung in der Betriebswirtschaftslehre löste umfangreiche Diskussionen aus (vgl. Schanz 1973, 1975a und b, Witte 1977 sowie Witte/Grün/Bronner 1975). Trotz oder vielleicht wegen dieser Diskussionen kann man Hauschild und Grün (1993, S. IX) in ihrer Auffassung zustimmen, „daß sich das Konzept der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung...schnell ausbreitete“.