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Erschienen in:

2017 | Supplement | Buchkapitel

4. Social-Media-Anwendungen in Unternehmen

verfasst von : Roland Gabriel, Heinz-Peter Röhrs

Erschienen in: Social Media

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Social Media stellen für Unternehmen hervorragende Instrumente bereit, um vielfältige Anwendungen zu unterstützen, Dies gilt vor allem für betriebliche Kommunikationsprozesse (im Rahmen der Unternehmenskommunikation) und für Marketingaktivitäten (im Rahmen des Marketingmanagements bzw. der Marketingkommunikation), die effizient gestaltet und ausgeführt werden. Social Media lassen sich bei allen internen und externen Geschäftsprozessen innerhalb des Unternehmens und mit den Partnern des Unternehmens sinnvoll und erfolgreich einsetzen. Ziel des vierten Kapitels ist es, mögliche Anwendungen von Social Media in Unternehmen mit ihren Potenzialen, Chancen und Risiken vorzustellen und kritisch zu bewerten. Die Sicht der Unternehmen, d. h. die der Unternehmensführung bzw. des Managements und die ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vordergrund stehen. Es wird gezeigt, wie die vielfältigen Möglichkeiten des Einsatzes von Social Media in Unternehmen genutzt werden und zum Unternehmenserfolg beitragen können.

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Arnhold, H.: Einsichten zu Social Media Recruiting, 2. Aufl. Haufe, Freiburg (2015)

Backhaus, K., Schneider, H.: Strategisches Marketing, 2. Aufl. Schäffer Poeschel, Stuttgart (2007)

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Bruhn, M.: Unternehmens- und Marketingkommunikation, 3. Aufl. Vahlen, München (2014b)

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Bruhn, M., Hadwich, K.: Internationales Dienstleistungsmarketing. Kohlhammer, Stuttgart (2016)

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(alle Weblinks aufgerufen am 06.01.2017)

www.bitkom.org

www.bitkom-research.de

www.pwc.de

www.schiedermair.com

www.statista.com

Titel: Social-Media-Anwendungen in Unternehmen
verfasst von: Roland Gabriel
Heinz-Peter Röhrs
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Buch: Social Media
Print ISBN: 978-3-662-53990-3

Electronic ISBN: 978-3-662-53991-0

Copyright-Jahr: 2017
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-53991-0_4

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