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Erschienen in:

2012 | OriginalPaper | Buchkapitel

16. Kauf- und Warenhäuser – Historie, Status quo und künftige Entwicklungen

verfasst von : Marko Schwertfeger, Alexander Leischnig, Dr., Margit Enke, Univ.-Professorin Dr.

Erschienen in: Handbuch Handel

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Kauf- und Warenhäuser zählen zu den traditionsreichsten Betriebsformen im Einzelhandel und prägten über Jahrzehnte das Bild der deutschen Handelslandschaft. In den letzten Jahren sind einzelne Warenhäuser jedoch wiederholt in eine wirtschaftliche Schieflage geraten, welche teilweise sogar zur Insolvenz führte. Öffentlich wurde immer wieder die Zukunftsfähigkeit der Betriebsform Warenhaus diskutiert. Der wachsende Konkurrenzkampf und die sich wandelnden Konsumentenbedürfnisse sind nur einige der Ursachen für diese Entwicklung. Aufgrund des Positionierungsproblems von Warenhäusern ist eine zukünftige Profilierung gegenüber anderen Betriebstypen unabdingbar. Gerade dazu kann ein erfolgreiches Customer Experience Management der Warenhäuser beitragen.

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Titel: Kauf- und Warenhäuser – Historie, Status quo und künftige Entwicklungen
verfasst von: Marko Schwertfeger
Alexander Leischnig, Dr.
Margit Enke, Univ.-Professorin Dr.
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Handbuch Handel
Print ISBN: 978-3-8349-3423-9

Electronic ISBN: 978-3-8349-3847-3

Copyright-Jahr: 2012
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3847-3_16