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WIRTSCHAFTSINFORMATIK
Erschienen in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK 2/2011

01.04.2011 | State of the Art

Internet Social Networking

Stand der Forschung und Konsequenzen für Enterprise 2.0

verfasst von: Daniel Richter, PD Dr. Kai Riemer, Prof. Dr. Jan vom Brocke

Erschienen in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK | Ausgabe 2/2011

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Zusammenfassung

Der Stand der Forschung zum Internet Social Networking (ISN) auf Basis von Social Network Sites (SNS) wird detailliert analysiert. Es werden vier maßgebliche Forschungsfelder identifiziert und die jeweils wichtigsten Erkenntnisse bisheriger Arbeiten diskutiert. Insgesamt ist die bisherige Forschung stark fragmentiert und beschränkt sich auf bestimmte Plattformen (insbes. Facebook) und Nutzergruppen (insbes. Studierende). Ein umfassendes Verständnis des Phänomens „Internet Social Networking“ liegt bisher nicht vor. Insbesondere die Frage der Gestaltung und Nutzung von SNSs als Teil des betrieblichen Informationssystems ist bisher kaum untersucht worden. Basierend auf dem aktuellen Forschungsstand werden beispielhaft Potenziale für den Einsatz von SNSs in Unternehmen abgeleitet. Hierbei wird zwischen drei Anwendungskontexten differenziert: 1) Mitarbeiterrekrutierung und Karriereförderung, 2) Unterstützung virtueller Arbeitskontexte sowie 3) Interaktion mit (End-)Kunden. Teilweise können relevante Fragen in den Anwendungskontexten auf Basis bisheriger Ergebnisse der ISN-Forschung erklärt werden. Im Wesentlichen zeigt sich aber spezifischer Forschungsbedarf, der durch die Studie charakterisiert werden kann. Der Beitrag zielt auf die Entwicklung einer Forschungsagenda für das Forschungsfeld ISN und macht die bisherigen Erkenntnisse für den Bereich des Enterprise 2.0 zugänglich.
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Fußnoten
3
Beispiele für Intranet-Social-Network-Plattformen sind Jive (http://​www.​jivesoftware.​com/​) und Lotus Connections (http://​www-142.​ibm.​com/​software/​products/​de/​de/​connections/​).
 
4
Für eine detaillierte Beschreibung der Geschichte von SNSs vor 2007 siehe Boyd und Ellison (2007).
 
6
Eine genauere Beschreibung des Suchprozesses auf Basis der Leitlinien von vom Brocke et al. (2009b) ist im Online-Anhang zu finden.
 
7
Es wurden nur Zeitschriften aufgeführt, die relevante Artikel enthalten. Insgesamt wurden 37 Zeitschriften durchsucht, einschließlich der wichtigsten IS-Zeitschriften (AIS senior scholars’ basket of eight). Eine vollständige Liste ist im Online-Anhang zu finden.
 
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Metadaten
Titel
Internet Social Networking
Stand der Forschung und Konsequenzen für Enterprise 2.0
verfasst von
Daniel Richter
PD Dr. Kai Riemer
Prof. Dr. Jan vom Brocke
Publikationsdatum
01.04.2011
Verlag
SP Gabler Verlag
Erschienen in
WIRTSCHAFTSINFORMATIK / Ausgabe 2/2011
Print ISSN: 0937-6429
Elektronische ISSN: 1861-8936
DOI
https://doi.org/10.1007/s11576-011-0265-3

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