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Business & Information Systems Engineering
Erschienen in: Business & Information Systems Engineering 5/2018

19.07.2018 | Editorial

The New Fontiers of Service Systems Engineering

Automation, Interaction, Openness and Learning

verfasst von: Prof. Dr. Tilo Böhmann, Prof. Dr. Jan Marco Leimeister, Prof. Dr. Kathrin Möslein

Erschienen in: Business & Information Systems Engineering | Ausgabe 5/2018

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Excerpt

Services are an abundant form of value creation in many countries. Even advanced products and technologies are increasingly made available as services, as exemplified by the dramatic expansion of cloud-based analytics and artificial intelligence. Digital transformation drives servitization. The process of digital transformation amplifies the trend to changing business models, towards offering and selling the utility of a product or a service – everything becomes a service, enabled though digital technologies. Traditional manufacturing sees advances of services through smart services and industry 4.0. Service industries themselves are also transforming into high tech ventures. Retail, finance, media, mobility, to name just a few industries, have become hotbeds of digital services that thrive on advances in information technology. …
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Literatur
Böhmann T, Leimeister JM, Möslein K. (2014) Service Systems Engineering - A Field for Future Information Systems Research. Bus Inf Syst Eng 6(2):73–79
Metadaten
Titel
The New Fontiers of Service Systems Engineering
Automation, Interaction, Openness and Learning
verfasst von
Prof. Dr. Tilo Böhmann
Prof. Dr. Jan Marco Leimeister
Prof. Dr. Kathrin Möslein
Publikationsdatum
19.07.2018
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Business & Information Systems Engineering / Ausgabe 5/2018
Print ISSN: 2363-7005
Elektronische ISSN: 1867-0202
DOI
https://doi.org/10.1007/s12599-018-0553-1

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