Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Bücher
Zeitschriften
Themenseiten
Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Kongresse Veranstaltungskalender Awards
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
SLX-Digitalkonferenz: Zukunftswerkstatt 2024

Mehr Umsatz mit Top-Kontakten

Am 7. Mai erfahren Sie, wie Vertriebsteams Leadgenerierung, Leadnurturing und Leadstrategien effizient steuern können.
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Marketing Review St. Gallen
Erschienen in: Marketing Review St. Gallen 2/2012

01.04.2012 | Kundennutzen

Defaults als Navigationshilfen in Produktkonfiguratoren – ein Beispiel aus der Automobilindustrie

verfasst von: Rupert Stadler, Dieter Kopitzki, Prof. Dr. Andreas Herrmann, Lucas Beck, Prof. Dr. Reto Hofstetter

Erschienen in: Marketing Review St. Gallen | Ausgabe 2/2012

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Auszug

Seit einigen Jahren bieten Unternehmen ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte mittels Konfiguratoren individuell und den eigenen Präferenzen entsprechend zu gestalten. Aus Gründen der technischen Notwendigkeit werden dabei Defaults im Sinne unternehmensspezifischer Voreinstellungen eingesetzt. Dieser Artikel zeigt, wie Unternehmen diese Defaults nutzen können, um Kunden durch den komplexen Konfigurationsprozess zu führen und sie bei ihren zahlreichen Entscheidungen zu unterstützen. …
Vorheriger Artikel Markteintritt der Deutschen Bahn in Norditalien – Eine Untersuchung der Kundenanforderungen
Nächster Artikel Using Customer Insights to Improve Product Sound Design

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Marketing Review St. Gallen

Die Leitidee der Thexis ist immer eine realitätsorientierte Sicht auf das Marketing-management gewesen: Sowohl die Sichtweise der THEorie als auch der Blick-winkel der PraXIS erfassen nur Teilausschnitte der umfassenden Realität.

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Literatur
Boyle, B. F./Dwyer, F. R./Robicheaux, R. A./Simpson, J. T. (1992): Influence Strategies in Marketing Channels: Measures and Use in Different Relationship Structures, in: Journal of Marketing Research, 29, 4, S. 462-473.
Brown, C. L./Krishna, A. (2004): The skeptical shopper: A metacognitive account for the effects of default options on choice, in: Journal of Consumer Research, 31, 3, S. 529-539.
Dellaert, B. G. C./Stremersch, S. (2005): Marketing mass-customized products: Striking a balance between utility and complexity, in: Journal of Marketing Research, 42, 2, S. 219-227.
Duray, R./Ward, P. T./Milligan, G. W./Berry, W. L. (2000): Approaches to mass customization: configurations and empirical validation, in: Journal of Operations Management, 18, 6, S. 605-625.
Franke, N./Schreier, M./Kaiser, U. (2010): The ,,I designed it myself” effect in mass customization, in: Management Science, 56, 1, S. 125-140.
Goldstein, D. G./Johnson, E. J./Hermann, A./Heitmann, M. (2008): Nudge your customers toward better choices, in: Harvard Business Review, 86, 12, S. 99-105.
Häubl, G./Dellaert, B. G. C./Donkers, B. (2010): Tunnel vision: Local behavioral influences on consumer decisions in product search, in: Marketing Science, 29, 3, S. 438-455.
Johnson, E. J./Bellman, S./Lohse, G. L. (2002): Defaults, framing and privacy: Why opting in-opting out, in: Marketing Letters, 13, 1, S. 5-15.
Levav, J./Heitmann, M./Herrmann, A./Iyengar, S. S. (2010): Order in product customization, in: Journal of Political Economy, 118, 2, S. 274-299.
McKenzie, C. R. M. (2004): Framing effects in inference tasks – and why they are normatively defensible, in: Memory and Cognition, 32, S. 874-885.
McKenzie, C. R. M./Liersch, M. J./Finkelstein, S. R. (2006): Recommendations implicit in policy defaults, in: Psychological Science, 17, 5, S. 414-420.
Miller, G. A. (1956): The magical number seven, plus or minus two: some limits on our capacity for processing information, in: Psychological Review, 63, 2, S. 81-97.
Mussweiler, T. (2003): Comparison processes in social judgment: Mechanisms and consequences, in: Psychological Review, 110, 3, S. 472-489.
Randall, T./Terwiesch, C./Ulrich, K. T. (2005): Principles for user design of customized products, in: California Management Review, 47, 4, S. 68-85.
Salvador, F./de Holan, P. M./Piller, F. T. (2009): Cracking the code of mass customization, in: MIT Sloan Management Review, 50, 3, S. 71-78.
Schreier, M. (2006): The value increment of mass-customized products: an empirical assessment, in: Journal of Consumer Behaviour, 5, 4, S. 317-327.
Song, I./Chintagunta, P. K. (2006): Measuring cross-category price effects with aggregate store data, in: Management Science, 52, 10, S. 1594-1609.
Stadel, D. P./Dellaert, B. G. C./Herrmann, A./Landwehr, J. R. (2010): Locked-In to Luxury: First and Second Order Defaults Effects in Mass Customization, Working Paper, University of St. Gallen.
Wright, P. (2002): Marketplace metacognition and social intelligence, in: Journal of Consumer Research, 28, 4, S. 677-682.
Metadaten
Titel
Defaults als Navigationshilfen in Produktkonfiguratoren – ein Beispiel aus der Automobilindustrie
verfasst von
Rupert Stadler
Dieter Kopitzki
Prof. Dr. Andreas Herrmann
Lucas Beck
Prof. Dr. Reto Hofstetter
Publikationsdatum
01.04.2012
Verlag
Gabler Verlag
Erschienen in
Marketing Review St. Gallen / Ausgabe 2/2012
Print ISSN: 1865-6544
Elektronische ISSN: 1865-7516
DOI
https://doi.org/10.1365/s11621-012-0123-8

Weitere Artikel der Ausgabe 2/2012

Marketing Review St. Gallen 2/2012 Zur Ausgabe

Interview

» Nutzung von Customer Insights zur Entwicklung erfolgreicher Apps «

Marketingquellen

Marketingquellen | Buchservice

Marketingmanagement

Fair Trade und Preisfairness unter der Lupe

Kundennutzen

Using Customer Insights to Improve Product Sound Design

Editorial

Customer Insights

Literaturhinweise

Customer Insights