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Street-level bureaucrats in der Arbeitsverwaltung: Dienstleistungsprozesse und reformierte Arbeitsvermittlung aus Sicht der Vermittler

  • Christopher Osiander

    Christopher Osiander, geb. 1983, ist Diplom-Sozialwirt. Studium der Sozialwissenschaften an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, seit Oktober 2009 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) in Nürnberg. Forschungsschwerpunkte: Evaluation von Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung, gering Qualifizierte, Reform der Bundesagentur für Arbeit.

    and Joß Steinke

    Dr. Joß Steinke, geb. 1975, ist Diplom-Politologe. Studium der Politikwissenschaften an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, seit 2005 wissenschaftlicher Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen am Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB). Promotion zum Dr. phil. im März 2011 an der Universität Erlangen-Nürnberg.

Abstract

Der Beitrag beschäftigt sich mit der Bedeutung der Vermittlungsfachkräfte für die Umsetzung von Reformen innerhalb der Bundesagentur für Arbeit. Zum einen wird der Frage nachgegangen, wie Arbeitsvermittler die Neuausrichtung des Geschäftssystems, in dem sie sich bewegen, beurteilen. Zum anderen wird ihre Selbstsicht vor dem Hintergrund theoretischer Annahmen analysiert. Eine erfolgreiche Umsetzung von Reformen hängt davon ab, wie die Mitarbeiter auf operativen Ebenen Neuerungen interpretieren. Wir zeigen anhand empirischer Ergebnisse aus einer Vermittlerbefragung, dass die Reformen grundsätzlich mitgetragen werden. Es scheint jedoch Teilbereiche zu geben, bei denen die Fachkräfte die konzeptionellen Neuerungen nur bedingt nachvollziehen können.


Forschungsschwerpunkte: Arbeitsmarktpolitik, Reform der Bundesagentur für Arbeit, wissenschaftliche Politikberatung, europäische Wettbewerbspolitik.


About the authors

Christopher Osiander

Christopher Osiander, geb. 1983, ist Diplom-Sozialwirt. Studium der Sozialwissenschaften an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, seit Oktober 2009 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) in Nürnberg. Forschungsschwerpunkte: Evaluation von Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung, gering Qualifizierte, Reform der Bundesagentur für Arbeit.

Dr. Joß Steinke

Dr. Joß Steinke, geb. 1975, ist Diplom-Politologe. Studium der Politikwissenschaften an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, seit 2005 wissenschaftlicher Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen am Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB). Promotion zum Dr. phil. im März 2011 an der Universität Erlangen-Nürnberg.

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Published Online: 2016-02-11
Published in Print: 2016-02-11

© 2022 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston

Downloaded on 26.4.2024 from https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/zsr-2011-0203/html
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