Kurzfassung
Um weiterhin hohe Gewinnmargen zu erzielen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, wird in diesem Beitrag ein dreistufiges Vorgehen zur risikobasierten Preisgestaltung von Full-Service-Verträgen vorgestellt. Hierdurch können die Gefahr negativer Deckungsbeiträge für Serviceanbieter reduziert und die erwartete Vertragsrendite gesteigert werden.
Abstract
This paper introduces a general three-step proceeding for a risk-based pricing of full-service contracts aiming to further ensure high profit margins and customer satisfaction. On the one hand, the proceeding reduces the danger of negative profit contribution for service providers. On the other hand, it raises the expected contractual rate of return.
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