Live Communication-Atmosphäre als Profilierungsfaktor

Eine multimethodische Untersuchung der Wahrnehmung von Atmosphäre auf Publikumsmessen

verfasst von: Martin Wiedmann

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Buchreihe : Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management

Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

Inhaltsverzeichnis

Über dieses Buch

Mit einem multimethodischen Design, bestehend aus Eye Tracking, Denke-Laut-Protokollen und einer Befragung, untersucht Martin Wiedmann die Wahrnehmung und Informationsverarbeitung von Atmosphäre auf einer Publikumsmesse. Weiter werden die Effekte der Atmosphäre auf die Absicht der Besucher zum Wiederbesuch und Weiterempfehlung ermittelt. Die Ergebnisse fließen in einen praxisorientierten Ansatz zum Management der Atmosphäre auf Live Communication-Veranstaltungen ein, um sich gegenüber Wettbewerbern zu profilieren.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

Bedeutung von Atmosphäre in der Live Communication

Zusammenfassung

In der vergangenen Dekade wurden die Ausrichter der auf Endverbraucher abzielenden Publikumsmessen mit gesättigten oder sogar schrumpfenden Märkten konfrontiert, in denen ein immer schärferer Wettbewerb um den Besucher stattfindet. Jene Entwicklung ist in erster Linie durch Konzentrationsprozesse in der Messebranche und das Aufkommen neuer Betriebsformen im stationären Einzelhandel begründet. Zusätzlich leistet das umfassende Angebot von Informations- und Einkaufsmöglichkeiten in den Online-Kanälen einen weiteren Beitrag zur Intensivierung des Wettbewerbs um den Besucher.

Martin Wiedmann

Konzeptionelle Grundlagen der Profilierung unter besonderer Berücksichtigung der Live Communication-Atmosphäre

Zusammenfassung

Auf die Relevanz der Atmosphäre als Bestandteil von Live Communication-Veranstaltungen im Wettbewerb um die Freizeit der Konsumenten wurde bereits in Teil A verwiesen. Eine besondere und angemessene Atmosphäre kann zu einer deutlichen Abgrenzung gegenüber den Wettbewerbern beitragen. Damit kann eine wesentliche Grundlage für den Erfolg in gesättigten Märkten geschaffen werden.

Martin Wiedmann

Empirische Untersuchung der Profilierung durch Live Communication-Atmosphäre

Zusammenfassung

Zum Ende von Teil B wurde ein theoretischer Bezugsrahmen erarbeitet und daraus entsprechende Thesen und Hypothesen abgeleitet. Darauf aufbauend zielt Teil C darauf ab, die Hypothesen empirisch zu prüfen und die Frage nach dem Einfluss der Elemente einer Publikumsmesse auf die besucherseitige Atmosphäre sowie die daraus resultierenden Folgen für das Besucherverhalten zu beantworten.

Martin Wiedmann

Zusammenfassung und Implikationen

Zusammenfassung

Im Fokus dieser Arbeit stand die Profilierung einer Veranstaltung der Live Communication anhand der besucherseitig wahrgenommenen Atmosphäre. Hierfür erfolgte die Erfassung der Atmosphäre im Rahmen einer Publikumsmesse, die Untersuchung des Einflusses der Veranstaltungselemente auf die Atmosphäre sowie der daraus entstammenden Folgen für das Besucherverhalten. Dies wurde zunächst auf theoretischer und anschließend auf empirischer Ebene analysiert.

Martin Wiedmann

Backmatter

Titel: Live Communication-Atmosphäre als Profilierungsfaktor
verfasst von: Martin Wiedmann
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Electronic ISBN: 978-3-658-14594-1
Print ISBN: 978-3-658-14593-4
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14594-1