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Management von Handelsunternehmen in einer digitalen Zukunft

  • 2020
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
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Zusammenfassung

Die Verbindung von Offline- und Online-Kanälen sowie Touchpoints ist für Handelsunternehmen mit besonderen Herausforderungen auf dem Weg zum Omnichannel-Anbieter verbunden. Auf der Basis einer Systematisierung von Vertriebstypen im E-Commerce werden Veränderungen der gesamten Handelsorganisation, insbesondere im Management, in Marketing und Supply Chain-Prozessen sowie in der technologischen Infrastruktur aufgezeigt und diskutiert. Abschließend wir betont, dass die zukünftige Entwicklung je nach Handelsbranche unterschiedlich ausfallen wird. Eine Gemeinsamkeit zeichnet sich jedoch ab: Der Handel wird über alle Sektoren hinweg zukünftig durch die Digitalisierung und vollständige Integration von Kanälen und Touchpoints geprägt sein.

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Titel
Management von Handelsunternehmen in einer digitalen Zukunft
Verfasst von
Bernhard Swoboda
Amelie Winters
Copyright-Jahr
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-31563-4_11