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Erschienen in:
2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Managementsysteme
verfasst von : Franz J. Brunner, Franz J. Brunner
Erschienen in: Qualität im Service
Verlag: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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Man versteht allgemein unter einem Managementsystem die Festgelegte Aufbau- und Ablauforganisation eines Unternehmens, sowie die hierfür erforderlichen Mittel zur einheitlichen Durchführung der Planung, Sicherung, Lenkung und Verbesserung. Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme stellen besondere Anforderungen an die Organisation und den Abläufen in den Unternehmen. Dafür sind international anerkannte Richtlinien notwendig.
