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01.07.2019 | Schwerpunkt | Ausgabe 5/2019

Controlling & Management Review 5/2019

Managing Measures: The Dangers of Reactivity

Zeitschrift:
Controlling & Management Review > Ausgabe 5/2019
Autoren:
Michael Sauder, Wendy Nelson Espeland, Hyunsik Chun
Quantitative assessments are appealing because they appear to be a neutral source of comparative information and transparency. Yet, these measures can also produce unintended consequences that undermine their usefulness. Recognizing the sources of such unintended effects helps organizations and their constituents use metrics more effectively. ...

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