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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
4. Marketing Automation führt zu Prozessoptimierung
verfasst von : Andrew Sanderson
Erschienen in: Marketing und Sales Automation
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Ein wesentliches Ziel des Managements ist die Optimierung des Ressourceneinsatzes. Die Automatisierung repetitiver Aufgaben und Prozesse in Marketing und Vertrieb spart Zeit und Geld. Die Mitarbeiter werden zu Prozessverwaltern und gewinnen durch die Marketing Automation schrittweise mehr Zeit für die Neugestaltung bestehender Prozesse oder die Schaffung völlig neuer Prozesse. Das ist nicht zuletzt deshalb notwendig, um eine weitere Automatisierung zu erreichen.
In der Werbung der Toolanbieter wird Marketing Automation oftmals als Softwareplattform oder Technologie bezeichnet. Technologie ist zwar notwendig, um einige Marketingaktivitäten zu automatisieren. Aber Technologie allein genügt nicht für die Marketing Automation. Der Kauf eines Marketing-Automation-Tools ist keine Garantie dafür, dass das Ergebnis automatisiertes Marketing sein wird. Darüber hinaus gibt es heute kein einziges Werkzeug oder System, das den gesamten Umfang automatisierter Marketingaktivitäten abdeckt. Alle Produkte auf dem Markt bieten bisher nur Teillösungen an.