Marketing im Web 2.0

Marketing ist ein zentraler Erfolgsfaktor der modernen Unternehmensführung (Fritz 1995 [3]). Insbesondere die marktorientierte Unternehmensführung hat in der vergangenen Dekade zahlreiche Umfeldveränderungen integriert: Die zunehmende Globalisierung der Weltwirtschaft, dynamische Märkte, deregulierter Wettbewerb, verkürzte Produktlebenszyklen, steigende Erwartungen der Nachfrager sowie technologische Innovationen sind viel zitierte Tendenzen und Kräfte, die auf die marktorientierte Unternehmensführung einwirken. Unternehmen, die sich im globalen Wettbewerb behaupten wollen, müssen bestrebt sein, sich diesen stetig wechselnden Bedingungen bestmöglich anzupassen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Insbesondere technologische Innovationen in Form der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien haben in den letzten Jahren einen großen Einfluss auf die absatzbezogenen Wettbewerbsvorteile von Unternehmen ausgeübt (Fritz 2011 [5]).