Marketing-Informationssysteme bei General Electric: Die Erfahrungen der 70er und 80erJahre und die voraussichtliche Entwicklung in den 90er Jahren

Wir möchten in diesem Beitrag über unsere Erfahrungen mit den Marketing-Informationssystemen der Firma General Electric berichten. Dieses Thema ist, ebenso wie unser gesamtes Arbeitsgebiet, außerordentlich weit gefaßt und komplex, so daß seine Behandlung — außer vielleicht dem Einfluß der elektrischen Glühbirne auf die moderne japanische Kultur — alle möglichen Aspekte umfassen könnte. Auch gestatten wir uns einen Blick in die Zukunft und stellen Hypothesen darüber auf, wie sie wohl für die MarketingInformationssysteme aussehen mag. Die Reichweite dieses Beitrags wird jedoch dadurch begrenzt, daß wir weder auf die Informationstheorie noch auf die Kommunikationstechnologien eingehen werden, da wir auf diesen beiden Gebieten keine Experten sind.