Marketing Review St. Gallen

Customer Touchpoint Management

Marcus Schögel

» Customer Touchpoint Management « — eine Diskussion

Christian Belz, Marcus Schögel, Marc Rutschmann

Customer Touchpoints marken- und kundenspezifisch managen

Franz-Rudolf Esch, Christian Brunner, Dominika Gawlowski, Christian Knörle, Kai Harald Krieger

360-Grad-Touchpoint-Management — Muss unsere Marke jetzt twittern?

Christoph Spengler, Werner Wirth, Renzo Sigrist

Integriertes Multichannel Marketing — Innovativer Zugang zum Kunden

Clemens Bachmann, Reimar Müller

Mit dem Kunden zum Erfolg — Customer Touchpoint Management als Strategie

Eva-Maria Hefner

360-Grad-Kommunikation und Customer Touchpoint Management — Die Pepsi-Kampagne „I CAN be a Star“

Nick Meyer

Customer Touchpoints im stationären Einzelhandel — Potenzial von Pervasive Computing

Julian Mennenöh, Stefanie Kristes, Florian Alt, Alireza Sahami Shirazi, Albrecht Schmidt, Hendrik Schröder

Belohnen lohnt sich

Matthias Schulten, Jelena Kohnen, Willi Kaiser

Co-creation on a global scale: How customers impact firms’ internationalization strategies

Christiane Prange, Zelal Ates

Markenemotionen — Kaufentscheidung aus dem Bauch

Julia K. Stefanides

Customer Touchpoint Management

Backhaus, Klaus/Erichson, Bernd/Plinke, Wulff/Weiber, Rolf: Multivariate Analysemethoden — Eine anwendungsorientierte Einführung

V. Walter

Berekoven, Ludwig/Eckert, Werner/Ellenrieder, Peter: Marktforschung — Methodische Grundlagen und praktische Anwendung

S. Walter

Bruhn, Manfred: Marketingübungen — Basiswissen

S. Köhler

Bruhn, Manfred: Relationship Marketing

V. Walter

Cachelin, Joël-Luc: Manage ment in der Multioptionsgesellschaft — Neue Manager für neue Zeiten

V. Walter

Diehl, Saskia: Brand Attachment — Determinanten erfolgreicher Markenbeziehungen

V. Walter

Inhaltliche Koordination 2 / 2010

Jochen Binder