Marketingforschung 4.0 – Wie wird künstliche Intelligenz die Umfrageforschung der Zukunft revolutionieren?

Wie lässt sich künstliche Intelligenz für die Erhebung und Analyse von qualitativen und quantitativen Befragungsdaten erfolgreich einsetzen? Näher erläutert werden innovative Erhebungs- und Auswertungsmethoden wie Speech2Text, Semantic Mining und maschinenbasiertes Erkennen von Emotionen mittels Facial Coding oder Voice-Recognition. Darüber hinaus wird die Notwendigkeit erläutert, dass sich die Marketingforschung an das fundamental veränderte Kommunikationsverhalten der Konsumenten anpasst. Innovative Kommunikationstools wie Sprachassistenten, Chatbots oder Umfrage-Apps sollten künftig zum Standardangebot der Felddienstleister gehören. Bei der Generierung von qualitativ hochwertigen Konsumenteninsights spielt auch das Social-Media-Monitoring als Ergänzung zur Umfrageforschung eine flankierende Rolle. Künstliche Intelligenz revolutioniert den Marktforschungsprozess. Sie öffnet den Weg zur Marketingforschung 4.0 und wird das Berufsbild des Marketingforschers weiter verändern.