Marktforschungsmethoden

Unternehmen aus der Old Economy stolpern oftmals über die Monetarisierung von "Software-as-a-Service"(SaaS)-Angeboten. In diesem Beitrag wird mit Irrtümern der SaaS-Preisgestaltung aufgeräumt.

Noch vor ein paar Jahren diktierten die Präferenzen des Kunden dessen Kaufverhalten. Um von A nach B zu kommen, nahm man entweder das Auto oder die Bahn. Bekleidung kaufte man entweder im Katalogversand oder man ließ sich im Einzelhande

Vor diesem Hintergrund beschreibt Kotler den Weg des Marketing von der gleichrangigen über die vorrangige Funktion hin zu einer Funktion, in der der Kunde im Mittelpunkt steht und Marketing als integrative Kraft auf der Führungsebene wi

Mittlerweile gilt die Service-Dominant Logic (SDL) als wichtiger Beitrag zur Marketingtheorie [ 7 ]. In der Vergangenheit hat sich die Marketingwissenschaft jedoch hauptsächlich mit den theoretischen Implikationen der SDL für die …

Die letzten Meter entscheiden auf der Shopper-Journey oftmals über Kauf oder Nichtkauf, vor allem im Bereich der Fast-Moving-Consumer-Goods (FMCG) – aber nicht nur dort. Ein wichtiger Faktor ist hierbei der Preis oder vielmehr die richtige …

Da die Art der verwendeten Technologie die Interaktionsweise an einen Kontaktpunkt bestimmt, ist eine genauere Betrachtung einer Technologieanwendung erforderlich. Daran anschließend kann dann das Konstruktverständnis von Customer Experience durch …

Unternehmen sind mit einem sich digitalisierenden Umfeld konfrontiert, das als turbulent bezeichnet werden kann. Zugleich ist die Kaufverhaltensforschung – wie kaum ein anderer Forschungszweig in der BWL – der theoriegeleiteten empirischen Analyse …

Der Grundstein für solide Unternehmensplanungen der Zukunft und damit langfristigen Markterfolg liegt zuallererst in der genauen Kenntnis des ein Unternehmen umgebenden Ökosystems in all seinen Facetten und in einem systematischen Prozess, der …