Media Center in der Unternehmenskommunikation

Die Zeitungsredaktionen haben vor Jahrzehnten mit dem Newsroom ein Organisationskonzept entwickelt, das sie dabei unterstützt, Themen zu entwickeln und zu steuern, um so effizient wie möglich zu arbeiten. Mit dem Sprung ins digitale Zeitalter haben Unternehmen dieses Erfolgskonzept übernommen und unter der Bezeichnung „Corporate Newsroom“ für ihre Zwecke adaptiert. Zuerst war die Presse alleinige Zielgruppe, mit dem unvergleichlichen Siegeszug der sozialen Netzwerke wurde die Ausrichtung angepasst. Heutzutage stellt sich nicht mehr die Frage, ob Unternehmen eine digitale Plattform für ausgewählte Zielgruppen betreiben, sondern in welcher Ausprägung sie es tun. Es zeichnet sich ein deutlicher Trend zu einem umfassenden Modell ab, das alle Interessensgruppen berücksichtigt und mit multimedialen Inhalten versorgt. Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die einzelnen Entwicklungsschritte hin zu einem digitalen Kommunikationsprodukt, das eine hohe Flexibilität mitbringt und sich individuell an die Unternehmensbedürfnisse anpassen lässt. Im Anschluss an eine umfassende Analyse, bei der unter anderem die Akteure wie auch die Zielgruppen identifiziert werden, können alle Adressaten mit maßgeschneidertem Content versorgt werden; sowohl inhaltlich wie medial sind kreativen Impulsen keine Grenzen gesetzt.

In diesem Kapitel schauen wir uns die technischen Grundlagen für die Implementierung und den Betrieb eines digitalen Media Centers an. Hierbei behandeln wir auf digitale Media Center ausgerichtete Software-Lösungen, weitere für diesen Zweck nutzbare Software-Produkte sowie Werkzeuge rund um das Thema Social Media. Die Einbindung des digitalen Media Centers in die Unternehmens-Webseite als wichtiger Schritt wird thematisiert. Das Kapitel liefert Informationen, welche Faktoren für die Auswahl passender Software-Lösungen relevant sind. Bei der Auswahl der Technologie gilt die bekannte Redewendung: „Viele Wege führen nach Rom“. Es gibt nicht die eine beste Lösung für das digitale Media Center. Vielmehr steht im Vordergrund, die individuellen Anforderungen zu berücksichtigen. Schließlich hängen die eingesetzten Lösungen auch davon ab, welche IT-Strategie ein Unternehmen verfolgt: Sind Cloud-Lösungen erlaubt? Werden IT-Systeme komplett inhouse betrieben? Sind bereits organisationsübergreifende Lösungen im Einsatz? Diese und weitere Fragen müssen die Kommunikationsverantwortlichen einer Organisation beantworten, um die passenden technischen Lösungen auszuwählen. Wir thematisieren zudem, wie Sie ein Einführungsprojekt aufsetzen, welche generellen Web-Relaunch-Aspekte Sie im Rahmen der Einführung eines digitalen Media Centers berücksichtigen müssen und mit welchen Werkzeugen Sie langfristig den Erfolg des digitalen Media Centers im Ganzen sowie einzelner Inhalte im Besonderen messen und bewerten können.