6. Mediation

Im Grunde ist jeder „Personaler“ – neben seinen Fachkompetenzen – ein Mediator, Moderator, und Dompteur: Schlichten gehört zum Tagesgeschäft genauso wie ständiges moderieren. Und Dompteur? Bei unseren Aufgaben gibt es viele Interessen, die wir berücksichtigen müssen um das jeweilige Ziel zu erreichen. Die Interessen der Menschen für die wir tätig sind oder werden, stehen grundsätzlich im Vordergrund. Aber diese Menschen haben oftmals ihre eigenen Vorstellungen, wie wir für sie das Ziel erreichen sollen. Häufig stimmen aber diese Vorstellungen nicht mit den vorhandenen Möglichkeiten oder auch Recht und Gesetz überein. Deshalb müssen wir immer vorsichtig sein, um „Prankenhiebe“ im Voraus zu ahnen und ihnen mit guten Argumenten auszuweichen.