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Sales Excellence
Erschienen in:

01.02.2025 | Praxis & Prozesse

Mehrumsätze generieren und Kundenbeziehungen festigen

verfasst von: Dr. Marco Husmann

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 1-2/2025

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Auszug

Der Fachbeitrag untersucht die aktuelle Herausforderung des Maschinenbaus durch stagnierende Neumaschinenverkäufe und die Bedeutung des Aftersales-Geschäfts als stabile Einnahmequelle. Es werden konkrete Strategien vorgestellt, wie Aftersales-Produkte in den Vertriebsprozess integriert werden können, um Umsätze zu steigern und Kundenbeziehungen zu festigen. Dabei wird auf die Bedeutung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten, die Schulung und Motivation des Vertriebsteams sowie den Einsatz digitaler Tools und Plattformen eingegangen. Der Artikel zeigt anhand eines Praxisbeispiels von DMG MORI, wie ein ganzheitliches Servicekonzept erfolgreich implementiert werden kann, um langfristige Kundenbindung und Umsatzsteigerung zu erreichen.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Metadaten
Titel
Mehrumsätze generieren und Kundenbeziehungen festigen
verfasst von
Dr. Marco Husmann
Publikationsdatum
01.02.2025
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 1-2/2025
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-025-2404-2

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