2. Menschliche Entscheidungen verstehen und Entscheidungsfallen vermeiden

Die Erhöhung der Entscheidungsqualität gehört in aktuellen Studien zu den wichtigsten Verbesserungspotenzialen für Unternehmen und Organisationen. Der Versuch, diese Potenziale für das Management zu nutzen, erfolgte über die letzten Jahrzehnte vorwiegend durch betriebswirtschaftliche Perspektiven und Lösungsansätze. Oft fehlt es am grundlegenden Verständnis über menschliche Kognition und Denkprozesse, denn schlussendlich werden die meisten Entscheidungen (noch) vom Homo sapiens selbst getroffen. Dieses Kapitel fasst die wichtigsten Erkenntnisse zur menschlichen Entscheidungsfindung aus den letzten 70 Jahren der Forschung in den Bereichen Evolutions-, Kognitions- und Entscheidungspsychologie praxisorientiert zusammen. Es bietet ein Grundverständnis über das menschliche Denken und Urteilsfehler, die uns und unseren Mitmenschen bei Entscheidungen systematisch unterlaufen können. Das Wissen, wie unsere Denkprozesse ablaufen und wie wir diese verbessern können, betrifft jeden Menschen zu jeder Zeit an jedem Ort.