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Erschienen in:
2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Methodische Konzeption der Untersuchung
verfasst von : Martina S. Bender-Scheel
Erschienen in: Die Satisfaction-Profit Chain in der Logistikdienstleistungsbranche
Verlag: Gabler Verlag
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Die Überprüfung des in Kapitel 3 theoretisch-konzeptionell hergeleiteten Untersuchungsmodells stellt eine zentrale Zielsetzung dieser Arbeit dar. Dazu wird im Folgenden zunächst das zur Beantwortung der Forschungsfragen gewählte methodische Vorgehen beschrieben. Abschn. 4.1 beschreibt die Datenerhebung, danach werden in Abschn. 4.2 die in der vorliegenden Untersuchung verwendeten quantitativen Analysemethoden vorgestellt.