Mit KI und Avatar näher am Kunden sein

Der Fachtext behandelt die zentralen Themen der Personalisierung im digitalen Marketing und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und Avataren im Bankenwesen. Banken nutzen KI, um große Datensätze zu analysieren und maßgeschneiderte Marketingbotschaften zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen. Chatbots und virtuelle Assistenten spielen eine wichtige Rolle im Kundensupport, indem sie rund um die Uhr verfügbar sind und Anfragen beantworten. Die Berliner Sparkasse setzt auf den Chatbot Linda und erweitert ihre mediale Erreichbarkeit, während die Consorsbank und die Commerzbank KI-Modelle in ihre digitalen Produkte integrieren. Generative KI und Avatare werden zunehmend eingesetzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und personalisierte Angebote zu erstellen. Das Realtime-Marketing der Sparda-Bank Hessen und die Zusammenarbeit mit Influencern zeigen innovative Ansätze im digitalen Marketing. Der Beitrag bietet einen umfassenden Überblick über die neuesten Trends und Technologien, die das Bankenwesen revolutionieren.