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Erschienen in:
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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Mitarbeiterbefragung als Instrument der Unternehmensführung

verfasst von : Prof. Dr. rer. pol Ralf Linke

Erschienen in: Mitarbeiterbefragungen optimieren

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Motivierte Mitarbeiter sind für Unternehmen sehr wichtig und i. d. R. produktiver als weniger motivierte Mitarbeiter. Doch wie kann eine Organisation die produktive Mitarbeitermotivation messen und steuern? Die moderne und effektive Mitarbeiterbefragung (MAB) stellt ein integriertes Managementinstrument dar. Es nutzt die Befragung der Mitarbeiter und die Arbeit mit den Befragungsergebnissen gezielt zur Erreichung von Managementzielen. Im vorliegenden Kapitel werden die Inhalte, Ziele sowie die Potenziale und Risiken vorgestellt. Folgende Fragen stehen im Vordergrund: Wo liegt der Vorteil einer integrierten MAB gegenüber einer „Stand-alone“-Befragung? Wie sieht der inhaltliche Bezugsrahmen für eine klare Ausrichtung der Mitarbeiterbefragung aus? Welche störenden bzw. moderierenden Einflüsse müssen beachtet werden? Welche Impulse kann die aktuelle Forschung geben?

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Nächstes Kapitel Ansatzpunkte zur Optimierung bestehender Mitarbeiterbefragungen
Literatur
Ariely, D. (2010). Predictably irrational. The hidden forces that shape our decisions. New York: Harper Collins.
Barsade, S., & Gibson, D. (1998). Group emotion. A view from the top and bottom. In: Gruenfeld et al. (Hrsg.) Research on managing groups and teams. Greenwich: JAI Press.
Deming, W. E. (1982). Out of the crisis, massachusetts institute of technology. Cambridge: Cambridge University Press.
Fleming, J. (2007). Human sigma. Managing the employee customer encounter. Omaha: Gallup Press.
Gertz, W. (2010). Farbe bekennen. Personalwirtschaft, 9, 34–37.
Goleman, D., Boyatzis, R., & Mckee, A. (2007). Emotionale Führung, 5. Aufl. Berlin: Ullstein.
H2m & Associates. (2010). Fokus Mitarbeiterzufriedenheit 2010, eine Bilanz der deutschen Unternehmensrealität.
Hauser, F., Schubert, A., & Aicher, M. (2005). Unternehmenskultur, Arbeitsqualität und Mitarbeiterengagement in den Unternehmen in Deutschland, Abschlussbericht Forschungsprojekt Nr. 18/05. Berlin: Bundesministerium für Arbeit und Soziales.
Linke, R. (2006). Kundenbindung durch spezifische Investitionen. Wiesbaden: DUV.
Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2009). Nudge. Improving decisions about health, wealth and happiness. München: Penguin.
Wagner, R., & Harter, J. (2006). 12. The elements of great managing. Omaha: Gallup Press.
Wirtschaftswoche. (2015a). Karriere ist nicht alles, 15.03.2015.
Wirtschaftswoche. (2015b). Wenn aus qualifizierten Experten mittelmäßige Führungskräfte werden, 12.03.2015.
Metadaten
Titel
Mitarbeiterbefragung als Instrument der Unternehmensführung
verfasst von
Prof. Dr. rer. pol Ralf Linke
Copyright-Jahr
2018
Buch
Mitarbeiterbefragungen optimieren

Print ISBN: 978-3-658-17721-8

Electronic ISBN: 978-3-658-17722-5

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17722-5_1