Mitarbeiterbefragungen in Kulturbetrieben – Planung, Durchführung und Folgeprozesse

Praxis Kulturmanagement

verfasst von: Prof. Dr. Andrea Hausmann, Lena Zischler

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Buchreihe : essentials

Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

Inhaltsverzeichnis

Über dieses Buch

Dieses essential vermittelt kompakt und praxisnah, wie Mitarbeiterbefragungen in Kulturbetrieben erfolgreich gelingen können. Die Autorinnen stellen hierfür die wichtigsten Formen und Methoden von Mitarbeiterbefragungen vor und beschreiben detailliert den Ablauf der einzelnen Phasen – von der Planung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung über die Kommunikation der Ergebnisse bis hin zur Evaluation der Follow-up-Maßnahmen. Aufbauend darauf diskutieren sie die Chancen und Risiken, die Mitarbeiterbefragungen für Kulturorganisationen bieten und zeigen auf, wie das Kulturpersonal möglichst partizipativ am Prozess der Mitarbeiterbefragung beteiligt werden kann. Ein besonderer Schwerpunkt dieses essentials liegt darauf, wie Mitarbeiterbefragungen in den aktuellen Organisationsentwicklungsprozessen von Kulturorganisationen wirksam und nachhaltig eingesetzt werden können.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

Kapitel 1. Theoretischer Rahmen

Zusammenfassung

Mitarbeiterbefragungen können Kulturbetrieben viele wertvolle Impulse geben, müssen hierzu jedoch sorgfältig geplant und professionell durchgeführt werden. Dieses Kapitel erläutert daher die wichtigsten Formen und Methoden von Mitarbeiterbefragungen sowie deren Vor- und Nachteile für Kulturbetriebe. Darüber hinaus werden die unterschiedlichen Interessensgruppen in Kulturorganisationen sowie deren Bedürfnisse und Erwartungen vorgestellt. Ein weiterer Fokus des Kapitels liegt auf dem Einsatz von Mitarbeiterbefragungen im Rahmen von Organisationsentwicklungen, die für Kulturbetriebe in Zeiten des kontinuierlichen Wandels aktuell immer mehr an Bedeutung gewinnen.

Andrea Hausmann, Lena Zischler

Kapitel 2. Prozessablauf einer Mitarbeiterbefragung

Zusammenfassung

Mitarbeiterbefragungen müssen professionell gestaltet und durchgeführt werden, um erfolgreich zu sein. Gleichzeitig kann das betriebswirtschaftliche Instrument nicht unreflektiert auf Organisationen mit künstlerisch-kreativen bzw. inhaltlichen Prozessen und Leistungen übertragen werden. Dieses Kapitel erläutert daher nicht nur detailliert die einzelnen Prozessphasen und Arbeitsschritte von Mitarbeiterbefragungen (Planungs-, Durchführungs- und Follow-up-Phase), sondern zeigt praxisorientiert die zu berücksichtigenden Besonderheiten von Kulturbetrieben auf.

Andrea Hausmann, Lena Zischler

Kapitel 3. Erfolgsfaktor Mitarbeiter- und Führungskräftebeteiligung

Zusammenfassung

Für die erfolgreiche Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen ist die Beteiligung der Mitarbeiter/innen und der Führungskräfte essenziell. Die Autorinnen geben in diesem Kapitel einige wichtige Hinweise, um die Beschäftigten in die Befragung und die nachfolgenden Veränderungsprozesse zu involvieren und die allgemeine Partizipation im Kulturbetrieb zu erhöhen. In dem Kapitel werden hierzu unter anderem die potenziellen Ängste und Sorgen der Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aufgezeigt und erläutert, welche Funktionen eine Fokus-/Steuerungsgruppe im Befragungsprozess erfüllen kann.

Andrea Hausmann, Lena Zischler

Backmatter

Titel: Mitarbeiterbefragungen in Kulturbetrieben – Planung, Durchführung und Folgeprozesse
verfasst von: Prof. Dr. Andrea Hausmann
Lena Zischler
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Electronic ISBN: 978-3-658-38014-4
Print ISBN: 978-3-658-38013-7
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38014-4