Mitarbeiterbefragungen in Kulturbetrieben – Planung, Durchführung und Folgeprozesse
Praxis Kulturmanagement
- 2022
- Buch
- Verfasst von
- Prof. Dr. Andrea Hausmann
- Lena Zischler
- Buchreihe
- essentials
- Verlag
- Springer Fachmedien Wiesbaden
Über dieses Buch
Dieses essential vermittelt kompakt und praxisnah, wie Mitarbeiterbefragungen in Kulturbetrieben erfolgreich gelingen können. Die Autorinnen stellen hierfür die wichtigsten Formen und Methoden von Mitarbeiterbefragungen vor und beschreiben detailliert den Ablauf der einzelnen Phasen – von der Planung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung über die Kommunikation der Ergebnisse bis hin zur Evaluation der Follow-up-Maßnahmen. Aufbauend darauf diskutieren sie die Chancen und Risiken, die Mitarbeiterbefragungen für Kulturorganisationen bieten und zeigen auf, wie das Kulturpersonal möglichst partizipativ am Prozess der Mitarbeiterbefragung beteiligt werden kann. Ein besonderer Schwerpunkt dieses essentials liegt darauf, wie Mitarbeiterbefragungen in den aktuellen Organisationsentwicklungsprozessen von Kulturorganisationen wirksam und nachhaltig eingesetzt werden können.
Inhaltsverzeichnis
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Frontmatter
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Kapitel 1. Theoretischer Rahmen
Andrea Hausmann, Lena ZischlerZusammenfassungMitarbeiterbefragungen können Kulturbetrieben viele wertvolle Impulse geben, müssen hierzu jedoch sorgfältig geplant und professionell durchgeführt werden. Dieses Kapitel erläutert daher die wichtigsten Formen und Methoden von Mitarbeiterbefragungen sowie deren Vor- und Nachteile für Kulturbetriebe. Darüber hinaus werden die unterschiedlichen Interessensgruppen in Kulturorganisationen sowie deren Bedürfnisse und Erwartungen vorgestellt. Ein weiterer Fokus des Kapitels liegt auf dem Einsatz von Mitarbeiterbefragungen im Rahmen von Organisationsentwicklungen, die für Kulturbetriebe in Zeiten des kontinuierlichen Wandels aktuell immer mehr an Bedeutung gewinnen. -
Kapitel 2. Prozessablauf einer Mitarbeiterbefragung
Andrea Hausmann, Lena ZischlerZusammenfassungMitarbeiterbefragungen müssen professionell gestaltet und durchgeführt werden, um erfolgreich zu sein. Gleichzeitig kann das betriebswirtschaftliche Instrument nicht unreflektiert auf Organisationen mit künstlerisch-kreativen bzw. inhaltlichen Prozessen und Leistungen übertragen werden. Dieses Kapitel erläutert daher nicht nur detailliert die einzelnen Prozessphasen und Arbeitsschritte von Mitarbeiterbefragungen (Planungs-, Durchführungs- und Follow-up-Phase), sondern zeigt praxisorientiert die zu berücksichtigenden Besonderheiten von Kulturbetrieben auf. -
Kapitel 3. Erfolgsfaktor Mitarbeiter- und Führungskräftebeteiligung
Andrea Hausmann, Lena ZischlerZusammenfassungFür die erfolgreiche Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen ist die Beteiligung der Mitarbeiter/innen und der Führungskräfte essenziell. Die Autorinnen geben in diesem Kapitel einige wichtige Hinweise, um die Beschäftigten in die Befragung und die nachfolgenden Veränderungsprozesse zu involvieren und die allgemeine Partizipation im Kulturbetrieb zu erhöhen. In dem Kapitel werden hierzu unter anderem die potenziellen Ängste und Sorgen der Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aufgezeigt und erläutert, welche Funktionen eine Fokus-/Steuerungsgruppe im Befragungsprozess erfüllen kann. -
Backmatter
- Titel
- Mitarbeiterbefragungen in Kulturbetrieben – Planung, Durchführung und Folgeprozesse
- Verfasst von
-
Prof. Dr. Andrea Hausmann
Lena Zischler
- Copyright-Jahr
- 2022
- Electronic ISBN
- 978-3-658-38014-4
- Print ISBN
- 978-3-658-38013-7
- DOI
- https://doi.org/10.1007/978-3-658-38014-4
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