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2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen

verfasst von : Prof. Dr. Andreas Gadatsch

Erschienen in: IT-gestütztes Prozessmanagement im Gesundheitswesen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die bereits erwähnten Autoren Hammer und Champy definieren einen Prozess als eine Menge von Aktivitäten, für die ein oder mehrere unterschiedliche Inputs im Sinne von Informationen und ggf. Ressourcen benötigt werden und die für den Kunden ein Ergebnis von Wert erzeugen (Hammer und Champy, Business Reengineering, 2. Aufl., 1994). Ein Prozess transformiert also eingehende Informationen zu einem neuen Ergebnis, das einen Kundennutzen haben soll. Als Beispiel nennen die Autoren die Entwicklung eines neuen Produkts. Im Gesundheitswesen könnte dies die Entwicklung eines neuen Untersuchungs- oder Behandlungsangebotes sein.

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Literatur
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Metadaten
Titel
Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen
verfasst von
Prof. Dr. Andreas Gadatsch
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch
IT-gestütztes Prozessmanagement im Gesundheitswesen

Print ISBN: 978-3-658-01165-9

Electronic ISBN: 978-3-658-01166-6

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-01166-6_3