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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
Möglichkeiten servicezentrierter Preissysteme durch Digitalisierung
verfasst von : Prof. Dr. Stefan Roth, Dr. Thomas Robbert, Dr. Lucas Pfisterer
Erschienen in: Dienstleistungen 4.0
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Die zunehmende Digitalisierung von Produkten und die neuen Möglichkeiten, Daten über deren Verwendung zu generieren, erlauben es Anbietern vermehrt, ihr Preissystem an dem durch die Nutzung entstehenden Wert für den Kunden auszurichten. Für ein solches Preissystem ist neben einem detaillierten Verständnis von Nutzungsprozessen und dem Wert aus Kundensicht vor allem die darauf aufbauende Auswahl einer geeigneten Bezugsgröße für das Preissystem zentral. Der vorliegende Beitrag strukturiert und diskutiert diese Themen und erörtert zudem datenschutztechnische Fragestellungen.