2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
11. Multichanneling als Kernelement zukunftsfähiger Geschäftsmodelle – Das ‚Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur‘
verfasst von : Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye, Axel Liebetrau
Erschienen in: Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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