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Erschienen in:

2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Nachhaltiges Wirtschaften im FM

verfasst von : Susanne Wolf, Mascha Reineck, Eva-Cristina Schneider, Ingo Techmeier, Kai Kummert, Andrea Pelzeter

Erschienen in: Nachhaltiges Facility Management

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden die relevanten Grundlagen im Facility Management (FM) beschrieben, die Nachhaltiges Wirtschaften im FM bestimmen. Es werden zunächst die verschiedenen Begriffe, Perspektiven sowie Akteure voneinander abgegrenzt und die Besonderheiten des Facility Management aufgeführt. In Abschn. 3.1.2 werden die Normen, Richtlinien und Prozessmodelle dargestellt, die für die Entwicklung des RoSS-Konzeptes von Bedeutung sind. Im Abschn. 3.1.3 werden der derzeitige Entwicklungstand für Nachhaltiges Wirtschaften im FM aufgezeigt und ein neuer Konzeptansatz vorgestellt.

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Vgl. Krimmling 2010, S. 29ff.

Vgl. Preuß, Schöne 2010, S. 54ff.

Vgl. Preuß, Schöne 2010, S. 59.

Vgl. Krimmling 2010, S. 29.

Vgl. Preuß, Schöne 2010, S. 55.

Vgl. Krimmling 2010, S. 29.

Preuß, Schöne 2010, S. 60.

Vgl. Krimmling 2010, S. 31.

Schulte 2000, S. 34.

Vgl. IFMA – International Facility Management Association.

Vgl. Viering 2000, S. 429ff.

(Vgl. Viering 2000, S. 431).

Vgl. Viering 2000, S. 423.

Vgl. Bruhn, Meffert 1998, S. 34ff.

Bruhn, Meffert 1998, S. 37.

Vgl. Bruhn, Meffert 1998, S. 38.

Vgl. Kreilkamp 1998, S. 326.

Vgl. Haller 2010, S. 7.

Vgl. Haller 2010, S. 8.

Vgl. Fließ 2009, S. 10.

Vgl. Haller 2010, S. 8.

Vgl. Balck 2007, S. 18.

Vgl. Lutz, Galenza 2004, S. 11.

Vgl. Balck 2007, S. 18.

Norm DIN EN 15221-1, S. 7.

Vgl. Krimmling 2010, S. 38.

DIN EN ISO 9000ff.

(Vgl. DIN EN ISO 9001:2008).

Vgl. DIN EN ISO 9001:2008, S. 6.

Vgl. DIN EN ISO 9001:2008, S. 15.

Vgl. Norm DIN EN 15221-1, S. 9.

Vgl. Helmut Schonert 2011.

Vgl. BREEAM, http://www.breeam.org.

Vgl. USGBC, http://www.usgbc.org.

Vgl. DGNB, http://www.dgnb.de.

Vgl. Baumann 2009.

Vgl. Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen e. V. 2011.

Vgl. Hornung 2011.

Häusser 2011, S. 9.

Vgl. Häusser 2011, S. 14.

Häusser 2011, S. 16.

Vgl. Dyllick, Hockerts (2002), S. 130.

Vgl. Ayres (2007).

Nutzinger, Rudolph (2002), S. 394.

Vgl. Kap. 2.4.

Vgl. GRI (ohne Jahr).

Vgl. Székely, Knirsch (2006), S. 41 f.

Staudt, Hafkesbrink, Treichel (1988), S. 71.

Kegelmann (2007), S. 93.

Vgl. Nullmeier (2000), S. 386; 390.

Vgl. Nullmeier (2000), S. 390.

Vgl. Nullmeier (2000), S. 386; Staudt/Hafkesbrink/Treichel (1988), S. 85. Allerdings sind volkswirtschaftliche Indikatoren direkt messbare Größen, wie z. B. die Inflations- und Wachstumsrate.

Vgl. Nullmeier (2000), S. 386.

Vgl. Kegelmann, der nicht zwischen Kennzahlen und Indikatoren unterscheidet, derselbe (2007), S. 94; Nullmeier (2000), S. 387.

Vgl. Nullmeier 2000, S. 387.

Vgl. Schneyder, Jahnke 2006, S. 9 f.

Vgl. Nullmeier 2000, S. 387.

Vgl. Häder 2006, S. 114.

Vgl. Nullmeier (2000), S. 388.

Allerdings schreibt Nullmeier in Hinblick auf die öffentliche Verwaltung von „administrativen Handeln“ und nicht von „unternehmerischen Handeln“, derselbe (2000), S. 388.

Vgl. Norm DIN EN 15221-2:2006, S. 14.

Vgl. Norm DIN EN 15221-2:2006, S. 15.

Vgl. Norm DIN EN 15221-2:2006, S. 16.

Vgl. Schneider 2011, S. 104.

Vgl. Langer 2011, S. 11ff.

Vgl. Krause, Arora 2010, S. 99.

Vgl. Kralicek 2009, S. 43.

Vgl. Brösel und Schult 2010, S. 167.

Vgl. http://www.bilanzanalyse.com/glossar/ebit/index.html.

Vgl. Krause, Arora 2010, S. 17.

Vgl. Wöltje 2011, S. 202f.

Vgl. Redaktion „Bilanzbuchhalter und Controller“ 2004.

Vgl. Krause, Arora 2010, S. 17.

Vgl. Lee et al., S. 99.

Vgl. Wöhe, Döring 2008, S. 802.

Vgl. Wöltje 2011, S. 204.

Vgl. Wöltje 2011, S. 205; vgl. Redaktion „Bilanzbuchhalter und Controller“ 2004; vgl. Krause, Arora 2010, S. 36.

Vgl. Kriseneffekte beim Eigenkapital 2001 S. 36ff.

Vgl. Langer 2011, S. 11ff.

Vgl. Krause und Arora 2010, S. 99.

Vgl. Krause und Arora 2010, S. 235f.

Vgl. Ditges und Arendt 2010, S. 324.

Vgl. Krause und Arora 2010, S. 100.

Vgl. Ossola-Haring 2006, S. 34.

Vgl. Krause, Arora 2010, S. 100.

Vgl. Wöltje 2011, S. 189.

Vgl. Adenäuer, Haunschild 2008, S. 20.

Vgl. Krause, Arora 2010, S. 100.

Vgl. Brösel, Schult 2010, S. 218f.

Vgl. Ossola-Haring 2006, S. 34.

Vgl. Brösel, Schult 2010, S. 236.

Vgl. Meldau 2007, S. 2.

Vgl. Rieck, S. 7.

Vgl. Gladen 2005, S. 326f.

100

Vgl. Meldau 2007. S. 2.

101

Vgl. Rieck, S. 7.

102

Vgl. DETECON Consulting 2009, S. 9.; vgl. Link und Seidl 2009, S. 5.

103

Vgl. Reichheld, Sasser 1990, S. 105.

104

Unveröffentlichte Studie der Boston Consulting Group; zitiert in: Vgl. Stauss und Seidel 1996, S. 19.

105

Vgl. Balderjahn 1996, S. 5.

106

Vgl. Reichheld, Teal 2008, S. 36.

107

Vgl. Balderjahn 1996, S. 5.

108

Vgl. Meffert, Bruhn 2009, S. 417.

109

Vgl. Schmelzer, Sesselmann 2010, S. 260f.

110

Vgl. Schmelzer, Sesselmann 2010, S. 262.

111

(Erweitert nach Bruhn 2008, S. 493).

112

Vgl. Bruhn 2008, S. 493.

113

Vgl. Bruhn 2008, S. 525.

114

Vgl. Kamiske, Brauer 2007, S. 305.

115

Vgl. Toutenburg, Knöfel 2008, S. 11.

116

Six Sigma im FM: Zufriedene Kunden und optimierte Six Sigma im FM: Zufriedene Kunden und optimierte Prozesse mit Null-Fehler-Qualität 2004.

117

Vgl. Tietjen, Müller 2003, S. 3.

118

Vgl. Umweltbundesamt (2005), S. 14; Umweltbundesamt (2001), S. 113.

119

Vgl. BMVBS (2011), A1.

120

Vgl. Grundwald/Kopfmüller (2006), S. 89; Umweltbundesamt (2001), S. 114.

121

Vgl. Statistisches Bundesamt (2006), o. S.; dasselbe (2009a), S. 9, 17.

122

Vgl. Umweltbundesamt (2001), S. 114 f.

123

Vgl. Dyllick/Hockert (2002), S. 136 f.

124

Umweltbundesamt (2001), S. 105.

125

Vgl. BMVBS, BBSR (2010); Lakenbrink (2009), S. 57.

126

Vgl. Shah (2007), S. 220.

127

Vgl. BMVBS (2011), A2; Umweltbundesamt (2001), S. 169, 174; Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 51.

128

Vgl. BMVBS (2011), A2 f., BMVBS/BBSR (2010), S. 194; Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 51.

129

Vgl. Hellerforth (2006), S. 144.

130

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 51.

131

Vgl. BMVBS (2011), A2; Umweltbundesamt (2001), S. 169, 174; Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 51.

132

Vgl. Shah (2007), S. 220, 274.

133

Vgl. Hellerforth (2006), S. 613 f.

134

Vgl. BMVBS (2011), A2f.; BMVBS, BBSR (210); Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 51.

135

Vgl. Ahlers et al. (2006), S. 35; Statistisches Bundesamt (2010), S. 5 bis 7; Burkhardt 2007 S. 48, 62.

136

Vgl. BMVBS (2011), S. 25.

137

Vgl. BNB 1.2.1.: A1.

138

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 35, nennen für die Schweiz einen Wert von 45 %; Edwards (2010), S. 85 einen von 50 % für das Vereinigte Königreich.

139

Vgl. Novikova (2010), S. 3.

140

vgl. BMVBS (2011), S. 25.

141

Vgl. Hellerforth (2006), S. 148.

142

Vgl. Studie von Bettgenhäuser, Boermans (2010), S. 26 ff., die sich allerdings auf Einfamilien- und Mehrfamilienhäusern bezieht. Wohnimmobilien stehen sowohl im Fokus der wissenschaftlichen Betrachtung wie auch von energiepolitischen Regulierungen, da ihr Bestand homogener und ihr Energieverbrauch höher ist als bei gewerblich genutzten Immobilien ist, vgl. Novikova 2010: S. 6.

143

Vgl. Jungmann, Lambrecht (2009), S. 16.

144

Vgl. Novikova (2010), S. 5.

145

Vgl. Sachverständigenrat für Umweltfragen (2011), S. 163.

146

Vgl. Edwards (2010), S. 89.

147

Vgl. Eurostat o. J.

148

Vgl. Blazejczak et al. (2011), S. 14.

149

Vgl. Ahlers et al. (2006), S. 64, empfehlen eine Witterungsbereinigung nach VDI 3807.

150

Die Gruppe der erneuerbaren Energieträger besteht aus Wasserkraft, Windenergie, Geothermie, Biomasse und Solarenergie, vgl. Burkhardt (2007), S. 45.

151

Vgl. Seefeldt, Kummert (2011), S. 216.

152

Vgl. Kemfert, Thure (2010), S. 2.

153

Vgl. Kemfert et al. (2007), S. 306.

154

Vgl. BMVBS (2011), S. 25.

155

Vgl. Studie von Bettgenhäuser, Boermans (2010), S. 39 f., die sich allerdings auf Einfamilien- und Mehrfamilienhäusern bezieht.

156

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 40.

157

Vgl. Ahlers, Frieden (2006), S. 44.

158

Vgl. Hellerforth (2006), S. 145.

159

Vgl. Bettgenhäuser, Boermans (2010), S. 39 f.

160

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 41; Ahlers, Frieden (2006), S. 48.

161

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 41; Ahlers, Frieden (2006), S. 48.

162

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 41.

163

Vgl. Ahlers, Frieden (2006), S. 46 f.

164

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 41; Ahlers, Frieden (2006), S. 46 f.

165

Vgl. Ahlers (2006), S. 64.

166

Vgl. BMVBS, BBSR (2010), S. 13.

167

Vgl. Hings, McNay (1999), S. 39.

168

Vgl. Sachverständigenrat für Umweltfragen (2011), S. 163.

169

Vgl. ebenda, S. 546; Vgl. Blazejczak u. a. (2011), S. 14 m. w. N.

170

Vgl. Sachverständigenrat für Umweltfragen (2011), S. 39 f.

171

Vgl. Kemfert/Traber (2011), S. 4, 6.; Sachverständigenrat für Umweltfragen (2011), S. 284 m. w. N.

172

Vgl. Baumbach (2010), S. 22; Vogel (2010), S. 358.

173

Vgl. Kemfert (2010), S. 57.

174

Vgl. Everling (2010), S. 217.

175

Ahlers (2006), S. 47.

176

Vgl. Gudat/Feldhaus (2009), S. 194.

177

Vgl. Blazejczak u. a. (2011), S. 8.

178

Vgl. BMVBS/BBSR (Hrsg.) (2010), S. 102 f.

179

Vgl. Caspar/Rütter-Fischbacher (2010), S. 42; Shah (2007), S. 224; Ahlers/Frieden (2006), S. 48.

180

Vgl. Caspar/Rütter-Fischbacher (2010), S. 42; Shah (2007), S. 224.

181

Vgl. Ahlers/Frieden (2006), S. 58 f.

182

Vgl. Engelfried (2010), S. 294.

183

Vgl. Ahlers, Frieden (2006), S. 46 f.

184

Vgl. ebenda, S. 64.

185

Vgl. Engelfried (2010), S. 294; Ahlers, Frieden (2006), S. 47.

186

Vgl. ebenda, S. 46.

187

Vgl. BMVBS, BBSR (2010), S. 102 f.

188

Vgl. Shah (2007), S. 220, 274.

189

Vgl. BMVBS (2011): 1.2.1. A1 f.; Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 43. Hinks, McNay (1999), S. 39.

190

Vgl. EEA (2009), S. 14 f.

191

Vgl. Immobilien Zeitung (2007), S. 9.

192

Vgl. Autoflotte (2006, Heft 12), S. 6.

193

Autoflotte (2011, Heft 9), S. 8.

194

Vgl. Autoflotte (2011, Heft 9), S. 8.

195

Vgl. Splittdorf (1996), S. 32.

196

Vgl. Autoflotte (2010, Heft 6), S. 36.

197

Vgl. European Environment Agency (2009), S. 14.

198

Vgl. Holst (2011), S. 24; Pruvost (2009), S. 64.

199

Vgl. Pruvost (2009), S. 64 f.; Swantusch (2011), S. 32.

200

Vgl. Swantusch (2011), S. 32.

201

Vgl. Pruvost (2011), S. 26 f.; Autoflotte (2011, Heft 9), S. 8; Autoflotte (2011, Heft 7), S. 10.

202

Vgl. Autoflotte (2011, Heft 7), S. 10.

203

Vgl. Schmidt/Frings (1999), S. 20, 33, 41.

204

Vgl. Pruvost (2011), S. 26 f.; Hellwich (2010), S. 66 f.

205

Vgl. Caspar, Rütter-Fischbacher (2010), S. 16; 49.

206

Vgl. BMVBS Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung (2010).

207

Vgl. Baetge, Hesse (2008), S, 7.

208

Vgl. Umweltbundesamt (2006), S. 27.

209

Vgl. Székely, Knirsch (2006), S. 41 f.

210

Vgl. Herzig, Schaltegger (2009), S. 8.

211

Vgl. Lützen (2011a).

212

Vgl. Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply Chain Services, SCS, (2011).

Vgl. Müller (2010).

Vgl. Kux (2011).

Vgl. Helmke (2011).

Vgl. Schrack (2010), S. 74.

217

Vgl. Norm DIN EN 15221-1.

218

Vgl. Wagner (2002), S. 14.

219

Vgl. Thaler op. (2001), S. 45.

220

Logistik (2005), S. 18.

221

Vgl. Ruhm (2011).

222

Vgl. Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply Chain Services (SCS) 2011.

223

Vgl. Lützen (2011b).

224

Vgl. Semmann (2011).

225

Vgl. Windmüller (2011).

Vgl. Semmann (2011).

Vgl. Scheele (2011).

Vgl. BASF SE.

Vgl. Hellerforth (2003), S. 613f.

230

Vgl. Siller, Stierle (2011), S. 104.

231

Vgl. Ulich, Wülser (2010), S. 137.

232

Vgl. Pomorin et al. (2010), S. 190.

233

Vgl. Günther et al. (2009), S. 373.

234

Vgl. Günther et al. (2009), S. 373, 369.

235

Vgl. Ulich, Wülser (2010), S. 135.

236

Vgl. Müller-Christ, Ehnert (2006), S. 383.

237

Vgl. O.A. (2006).

238

Vgl. Siller, Stierle (2011), S. 104.

239

http://www.pwc.de/de/nachhaltigkeit/unternehmerische-verantwortung-praktisch-umsetzen-nachhaltigkeitsmanagement.jhtml.

240

Vgl. Badura et al. (2010).

241

Vgl. Ulich, Wülser (2010).

242

Vgl. Günther et al. (2009).

243

Vgl. Thom, Zaugg (2002), S. 52.

244

Vgl. Knaese, Probst (2001), S. 35f.

245

Vgl. Krause, Arora (2010), S. 307ff.

246

GRI: Indikatorprotokollsatz Arbeitspraktiken & Menschenwürdige Beschäftigung (LA): 6, vgl. Schulte (2002), S. 182.

247

Vgl. Knauer (2010), S. 208.

248

Vgl. Scholz et al. (2007).

249

Vgl. Pietsch (2008), S. 181ff.

250

Vgl. Möller et al. (2009), S. 514.

251

Vgl. Feuersinger, Klehne (2010), S. 59, Phillips, Roper (2009), S. 13.

252

Vgl. Wei Bo et al. (2010), S. 4150.

253

Vgl. von Rosenstiel (2011), S. 60.

254

Vgl. Feuersinger, Klehne (2010), S. 58.

255

Vgl. Schneider (2008), S. 21f.

256

Vgl. Kosub (2009b), S. 188f.

257

Vgl. Ton, Huckman (2008), S. 57.

258

Vgl. Meifert (2005), S. 77.

259

Vgl. Tracey, Hinkin (2008), S. 16.

260

Vgl. Ton, Huckman (2008), S. 56.

261

Vgl. Feuersinger, Klehne (2010), S. 48.

262

Vgl. Weiss (2005), S. 82; Ton, Huckman (2008), S. 57.

263

Vgl. Phillips, Roper (2009), S. 11; Tracey, Hinkin (2008), S. 24.

264

Vgl. Hoffmann et al. (2011), S. 27.

265

Fischer (1999), S. 31.

266

Knauer (2010), S. 208.

267

Vgl. http://www.sustainabilityinfm.org.uk/resources/view/16.

268

Vgl. Engelhardt (2011), S. 11.

269

Vgl. Pelzl (2009).

270

Vgl. Phillips, Roper (2009), S. 9.

271

Vgl. Wroblaski (2011).

272

Vgl. O.A. (2005).

273

Vgl. Phillips, Roper (2009).

274

Vgl. Lachnit, Inge (2009).

275

Vgl. Barlow (o. J.).

276

Vgl. Schneider (2008), S. 12, vgl. Fischer (1999), S. 33.

277

Vgl. Schneider (2008), S. 13.

278

Vgl. Ossola-Haring (2006), S. 503; vgl. Havighorst (2006), S. 41.

279

Vgl. Pelzl (2009), S. 22.

280

Vgl. Kosub (2009a), S. 115.

281

Vgl. Kosub (2009a), S. 116.

282

Vgl. Müller-Christ, Ehnert (2006), S. 381.

283

Vgl. Fischer (1999), S. 30.

284

Grund hierfür ist die häufig fehlende nachweisbare Kausalbeziehung zwischen Investition und Leistungssteigerung des Personals (s. auch vgl. Fischer (1999), S. 37f.). Der übliche betriebswirtschaftliche Ansatz zur Bewertung von Ressourcen durch Zuordnung (direkter) finanzieller Ergebnisgrößen ist hier nicht möglich.

285

Vgl. Ossola-Haring (2006), S. 503; vgl. Wirtz (2007), S. 49.

286

Vgl. Stoff (2011), S. 52f.

287

Vgl. Schulte (2002), S. 72.

288

Vgl. Wirtz (2007), S. 49.

289

Vgl. Kosub (2009a), S. 118.

290

Vgl. Wirtz (2007), S. 48f.

291

Vgl. Knauer (2010), S. 206.

292

Vgl. Knauer (2010), S. 208.

293

Vgl. Möller et al. (2009), S. 432.

294

Vgl. Monroe et al. (2005), S. 33.

295

Vgl. Afting et al. (2010), S. 55ff.

296

Vgl. Afting et al. (2010), S. 55.

297

Schweiz, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, Österreich, Niederlande.

298

Vgl. Thom, Zaugg (2002).

299

Vgl. Mülder (2004).

300

Vgl. Afting et al. (2010).

301

Vgl. Korsten (2002).

302

Vgl. Fischer (1999).

303

Vgl. Badura (2008), S. 46.

304

Palsherm, Berger (2010), S. 26.

305

Vgl. Siller, Stierle (2011), S. 104.

306

Allerdings nur ab einem Arbeitsausfall von drei Tagen.

307

Gesetz über Betriebsärzte, Sicherheitsingenieure und andere Fachkräfte für Arbeitssicherheit.

308

Vgl. eurostat.

309

Vgl. Havighorst (2006).

310

Vgl. Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (2008).

311

Vgl. Loibl (2010), S. 54, vgl. Pysall-Kröger (2007), S. 58.

312

Vgl. Barrett (1998), S. 142.

313

Vgl. Gräber (2008), S. 11.

314

Vgl. Atkin, Brooks (2009), S. 97.

315

Vgl. Altmannshofer (2011), S. 15.

316

Vgl. Kuhn (2009), S. 54.

317

Vgl. Hellerforth (2006), S. 301.

318

Vgl. Hui, Tsang (2004), S. 87.

319

Vgl. Bogenstätter (2010), S. 50.

320

Zwei Drittel glauben an Re-Sourcing-Trend 2011; Insourcing: Alle Mann zurück! 2011; Vgl. Lehner (2010).

321

Vgl. Shah (2007), S. 51f.

322

Vgl. Hoffmann et al. (2010).

323

Vgl. Bogenstätter (2010), S. 128ff.

324

Vgl. Ho et al. (2000).

325

Vgl. Shohet et al. (2003).

Titel: Nachhaltiges Wirtschaften im FM
verfasst von: Susanne Wolf
Mascha Reineck
Eva-Cristina Schneider
Ingo Techmeier
Kai Kummert
Andrea Pelzeter
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Buch: Nachhaltiges Facility Management
Print ISBN: 978-3-642-24890-0

Electronic ISBN: 978-3-642-24891-7

Copyright-Jahr: 2013
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-24891-7_3

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