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2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

Nähe trotz Distanz bei digitaler Befragung? Mitarbeiter*innenzentrierte Einblicke in dezentrales Arbeiten zu Krisenzeiten

verfasst von : Fenja Eggers, Valena Merel Maiwald, Carolin Schütze, Philipp Männle, Doris Weßels

Erschienen in: Organisationen in Zeiten der Digitalisierung

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das Verhältnis von Arbeitsorganisation und persönlicher Lebensführung verändert sich stetig. Spätestens seit dem staatlich initiierten Lockdown im Zuge der Corona Pandemie im März 2020 mussten Organisationen neue Arbeitsformen zulassen und insbesondere Möglichkeiten des dezentralen und flexiblen Arbeitens entwickeln. Die Mitarbeiter*innen stehen vor der Aufgabe, ihren Arbeitsalltag sowie sich selbst neu zu gestalten und dabei nicht die Verbindung zur Organisation zu verlieren. Deshalb ist es für Organisationen unerlässlich, über die Situation, Bedarfe und auch sozialen Dynamiken der eigenen Mitarbeitenden informiert zu sein, um nicht den Bezug zu diesen zu verlieren. Für dieses Problem wurde im Rahmen eines studentischen Projektes eine Lösung entwickelt und erprobt: eine neuartige digitale Befragungsmethode „DIIP – deep interactive interview about perception“. Diese ermöglicht es, sowohl qualitative als auch quantitative Daten zu erheben. Die besondere Herausforderung, trotz räumlicher Entfernung eine vertrauensvolle und offene Befragungssituation zu schaffen, wird mit der DIIP-Methode bewältigt. Sie lässt sich auf Organisationen jeglicher Art übertragen und ermöglicht Remote-Befragungen auf persönlicher Ebene nahezu ohne Abstriche. Auch wenn die Digitalisierung bereits viele Möglichkeiten für die Gestaltung und Optimierung der organisierten Aufgabenerledigung bietet, besteht bei der persönlichen und informellen Kommunikation erhebliches Verbesserungspotenzial. Die Methode setzt hier mit einem niedrigschwelligen und einladenden Ansatz an.

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Literatur
Zurück zum Zitat Bohnsack, Ralf (2008): Rekonstruktive Sozialforschung. Opladen: Verlag Barbara Budrich. Bohnsack, Ralf (2008): Rekonstruktive Sozialforschung. Opladen: Verlag Barbara Budrich.
Zurück zum Zitat Brake, Anna (2002): Photobasierte Befragung. In Handbuch Methoden der Organisationsforschung, Hrsg. Stefan Kühl, Petra Strodtholz & Andreas Taffertshofer, 369-388. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Brake, Anna (2002): Photobasierte Befragung. In Handbuch Methoden der Organisationsforschung, Hrsg. Stefan Kühl, Petra Strodtholz & Andreas Taffertshofer, 369-388. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Zurück zum Zitat Hellmann, Georg/Hollmann, Jens (2017): Mitarbeitermotivation und Bürgerorientierung verzahnen. In Innovative Verwaltung 9/2017: 28-32. Hellmann, Georg/Hollmann, Jens (2017): Mitarbeitermotivation und Bürgerorientierung verzahnen. In Innovative Verwaltung 9/2017: 28-32.
Zurück zum Zitat Hertel, Guido/Lauer, Laurens (2012): Führung auf Distanz und E-Leadership. Die Zukunft der Führung? In Die Zukunft der Führung, Hrsg. Sven Grote, 103-118. Berlin Heidelberg: Springer.CrossRef Hertel, Guido/Lauer, Laurens (2012): Führung auf Distanz und E-Leadership. Die Zukunft der Führung? In Die Zukunft der Führung, Hrsg. Sven Grote, 103-118. Berlin Heidelberg: Springer.CrossRef
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Zurück zum Zitat Holtgrewe, Ursula (2009): Narratives Interview. In Handbuch Methoden der Organisationsforschung, Hrsg. Stefan Kühl, 57-55. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.CrossRef Holtgrewe, Ursula (2009): Narratives Interview. In Handbuch Methoden der Organisationsforschung, Hrsg. Stefan Kühl, 57-55. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.CrossRef
Zurück zum Zitat Kazmierski, Ulrich (2019): Wie lässt sich die Digitalisierung als Innovationsschub in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich verhindern? In Verwaltung, eGovernment und Digitalisierung, Hrsg. Andreas Schmid, 53-66. Wiesbaden: Springer Fachmedien.CrossRef Kazmierski, Ulrich (2019): Wie lässt sich die Digitalisierung als Innovationsschub in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich verhindern? In Verwaltung, eGovernment und Digitalisierung, Hrsg. Andreas Schmid, 53-66. Wiesbaden: Springer Fachmedien.CrossRef
Zurück zum Zitat Kühl, Stefan/Muster, Judith (2016): Organisationen gestalten: Eine kurze organisationstheoretisch informierte Handreichung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.CrossRef Kühl, Stefan/Muster, Judith (2016): Organisationen gestalten: Eine kurze organisationstheoretisch informierte Handreichung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.CrossRef
Zurück zum Zitat Landes, Miriam/Steiner, Eberhard/Wittman, Ralf/Utz, Tatjana (2020): Führung im Home Office. In Führung von Mitarbeitenden im Home Office, Hrsg. Miriam Landes, Eberhard Steiner, Ralf Wittmann & Tatjana Utz, 33-37. Wiesbaden: Springer.CrossRef Landes, Miriam/Steiner, Eberhard/Wittman, Ralf/Utz, Tatjana (2020): Führung im Home Office. In Führung von Mitarbeitenden im Home Office, Hrsg. Miriam Landes, Eberhard Steiner, Ralf Wittmann & Tatjana Utz, 33-37. Wiesbaden: Springer.CrossRef
Zurück zum Zitat Liebold, Renate/Trinczek, Rainer (2009): Experteninterview. In Handbuch Methoden der Organisationsforschung, Hrsg. Stefan Kühl, Petra Strodtholz & Andreas Taffertshofer, 32-56. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.CrossRef Liebold, Renate/Trinczek, Rainer (2009): Experteninterview. In Handbuch Methoden der Organisationsforschung, Hrsg. Stefan Kühl, Petra Strodtholz & Andreas Taffertshofer, 32-56. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.CrossRef
Zurück zum Zitat Luhmann, Niklas (1999): Funktionen und Folgen formaler Organisation. 5. Aufl. Berlin: Duncker&Humbolt. Luhmann, Niklas (1999): Funktionen und Folgen formaler Organisation. 5. Aufl. Berlin: Duncker&Humbolt.
Zurück zum Zitat Luhmann, Niklas/Mayntz, Renate (1973): Personal im öffentlichen Dienst. Baden-Baden: Nomos-Verlagsgesellschaft. Luhmann, Niklas/Mayntz, Renate (1973): Personal im öffentlichen Dienst. Baden-Baden: Nomos-Verlagsgesellschaft.
Zurück zum Zitat Männle, Philipp (2011): Verwaltung (in) der Gesellschaft. Buchreihe Soziologische Schriften (SOZS), Bd. 82. Berlin: Duncker&Humblot. Männle, Philipp (2011): Verwaltung (in) der Gesellschaft. Buchreihe Soziologische Schriften (SOZS), Bd. 82. Berlin: Duncker&Humblot.
Zurück zum Zitat Reinhardt, Kai (2020): Digitale Transformation der Organisation: Grundlagen, Praktiken und Praxisbeispiele der digitalen Unternehmensentwicklung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.CrossRef Reinhardt, Kai (2020): Digitale Transformation der Organisation: Grundlagen, Praktiken und Praxisbeispiele der digitalen Unternehmensentwicklung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.CrossRef
Zurück zum Zitat Schiersmann, Christiane/Thiel, Heinz-Ullrich (2014): Organisationsentwicklung. Prinzipien und Strategien von Veränderungsprozessen. Heidelberg: Springer VS. Schiersmann, Christiane/Thiel, Heinz-Ullrich (2014): Organisationsentwicklung. Prinzipien und Strategien von Veränderungsprozessen. Heidelberg: Springer VS.
Zurück zum Zitat Staar, Henning/Gurt, Jochen/Janneck, Monique (2019): Gesunde Führung in vernetzter (Zusammen-)Arbeit – Herausforderungen und Chancen. In Fehlzeiten-Report, Hrsg. Badura et al., 217–235. Berlin Heidelberg: Springer. Staar, Henning/Gurt, Jochen/Janneck, Monique (2019): Gesunde Führung in vernetzter (Zusammen-)Arbeit – Herausforderungen und Chancen. In Fehlzeiten-Report, Hrsg. Badura et al., 217–235. Berlin Heidelberg: Springer.
Zurück zum Zitat Tacke, Veronika (2015): Formalität und Informalität. In Formalität und Informalität in Organisationen, Hrsg. Victoria Groddeck & Sylvia Marlene Wilz, 37–92. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Tacke, Veronika (2015): Formalität und Informalität. In Formalität und Informalität in Organisationen, Hrsg. Victoria Groddeck & Sylvia Marlene Wilz, 37–92. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Metadaten
Titel
Nähe trotz Distanz bei digitaler Befragung? Mitarbeiter*innenzentrierte Einblicke in dezentrales Arbeiten zu Krisenzeiten
verfasst von
Fenja Eggers
Valena Merel Maiwald
Carolin Schütze
Philipp Männle
Doris Weßels
Copyright-Jahr
2022
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-36514-1_19

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