Know your customer – know your bank: Der Autor Dr. Wolf Schumacher, Vorstandsvorsitzender der Aareal Bank AG, erläutert, wie das Unternehmen den Anspruch auf Nähe zwischen Kunde und Geldinstitut realisiert – national und international im Immobilienbanking mit den Geschäftsfeldern Immobilienfinanzierungen und Consulting/Dienstleistungen. Aus Sicht des Autors liegen die neuen Wege zum Kunden vor dem Hintergrund der von den Immobilienmärkten ausgehenden Finanzkrise nicht zuletzt in der Rückbesinnung auf das Wesentliche wie die Intensivierung persönlicher Kontakte und die individuelle Kundenpflege.
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