Navigieren bei normativer Unsicherheit

Der Non-Profit-Sektor befindet sich derzeit im Umbruch. Die Grenzen zwischen ihm und anderen Sektoren verschwimmen zunehmend. Nicht nur die Werte und die Logik, die Non-Profit-Organisationen (,NPO‘) antreiben, verflechten sich zunehmend mit dem privaten Sektor, sondern auch die materiellen Allianzen und Beziehungen zwischen diesen verschiedenen Sektoren werden für alle Beteiligten immer wichtiger.

Es sind drei theoretische Perspektiven, die in der vorliegenden Arbeit von besonderer Bedeutung sind, nämlich die kritische Diskursanalyse, der damit verwandte kritische Realismus und die pragmatische Soziologie. Dazu kommt die Theorie der sozialen Identifikation. In diesem Kapitel werden alle vier und ihre Hauptkomponenten eingeführt, zusammen mit ersten Hinweisen auf ihre Relevanz für die vorliegende Untersuchung.

Die wissenschaftliche und praxisorientierte Forschung zur Philanthropie wächst: Die Philanthropie als eigenständiges Forschungsgebiet mit Fokus auf aktiver Umsetzung und gezielter Förderung des sozialen Wandels wurde in den letzten Jahrzehnten zunehmend anerkannt und finanziell unterstützt. Aktuelle europäische wissenschaftliche Forschung zur Philanthropie kommt aus jungen Initiativen wie denjenigen der Rotterdam School of Management in den Niederlanden, der Universität Mannheim, des Instituts der Philanthropie an der Universität Bern, des Centrums für Soziale Investitionen und Innovationen an der Universität Heidelberg, des Center for Philanthropy Studies an der Universität Basel, der Universität St. Andrews in Schottland, der Universität Kent in England, des Geneva Centre for Philanthropy an der Universität Genf und des Center für Philanthropie an der Universität Liechtenstein.

Wie bereits erwähnt, geht es in dieser Arbeit um eine Untersuchung der Einflüsse der Auswirkungen einer CP-Beziehung auf die internen Beziehungen einer NPO mithilfe der Theorien der kritischen Diskursanalyse, des kritischen Realismus, der pragmatischen Soziologie und anhand des Prozesses der sozialen Identifikation.

Die Zentralität der Kommunikation in einer Organisation ist selbstverständlich. Die grundlegende menschliche Existenz ist vom Zusammenspiel „symbolic forms, narrations, myths and discourses“ gekennzeichnet und Organisationen sind schließlich „storytelling systems“, die ihren Aktivitäten durch eine Pluralität emotionsgeladener Narrative Sinn, Bedeutung und Rechtfertigung verleihen, sowie dadurch, dass sie, ob allein oder zusammen mit anderen in ihren Geschäftsbereichen versuchen, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Darüber hinaus stellt die Betrachtung einer Organisation als ein „narratives System“, wie sie in dieser Arbeit vorgenommen wird, einen aktuellen Ansatz in der Organisationsforschung dar und lässt den Schluss zu, dass Organisationen durch Narrative Sinn stiften.

Im vorhergehenden Kapitel der Arbeit wurden die Verbindungen in einer CP-Beziehung zwischen den Sinnprozessen der NPO, des Unternehmens und der Vermittlungsorganisation über die comparison dimension der Werte erörtert, ebenso wie die daraus entstehenden begründeten Werte, die durch das Metanarrativ den Mitarbeitenden kommuniziert werden, die entsprechende Wahrnehmung der Realität der Mitarbeitenden und deren resultierende Sinnprozess. Dazwischen wurde auch auf den Einfluss zusätzlicher Narrative auf die Werte, die zu begründen sind, hingewiesen. Es liegt auf der Hand, dass die Einflüsse auf die Reaktion der Mitarbeitenden auf ihre neue Wahrnehmung der Realität während einer CP-Beziehung vielfältig sind.

Die Diskussion im vorhergehenden Kapitel hat sich auf einen Mitarbeitenden als Einzelperson konzentriert. Es muss allerdings die Gesamtheit der Mitarbeitenden in einer Organisation in Betracht gezogen werden: Die vorliegende Arbeit dreht sich um die Auswirkungen einer CP-Beziehung auf die internen Beziehungen einer NPO und daher um eine Bestimmung der Bedeutung der CP-Beziehung auf der kollektiven Ebene.

Im vorangegangenen Kapitel wurde beschrieben, wie die Normalisierung von Mitarbeitenden zur Stärke der Organisationskultur beiträgt. Bevor auf dieses Thema noch näher eingegangen wird, wird ein grundlegender Bestandteil des Prozesses der sozialen Identifikation eines Mitarbeitenden erörtert, nämlich die Einschätzung der Auswirkungen der eigenen Mitgliedschaft auf das Selbstwertgefühl eines Mitarbeitenden, in dieser Arbeit die Mitgliedschaftseinschätzung.

Zu Beginn dieser Arbeit wurde dargelegt, dass sie auf eine Untersuchung der Auswirkungen einer CP-Beziehung auf die internen Beziehungen einer NPO abzielt. Der theoretische Rahmen der Arbeit erkannte die Komplexität einer solchen Untersuchung an, indem er die CP-Beziehung als einen Moment charakterisierte, in dem die Wertesysteme der beteiligten Organisationen durch den sogenannten Wertetest auf den Prüfstand gestellt werden und den Mitarbeitenden eine neue Wahrnehmung der Realität vermittelt wird.

Bisher wurden die verschiedenen Komponenten der Mitgliedschaftseinschätzung eines Mitarbeitenden erörtert. Nun werden die Konsequenzen dieser anhand des Konzepts der sozialen Identifikation, einer tiefen Beziehung zwischen einem Mitarbeitenden und seiner Organisation, näher untersucht. Dafür wenden sich die nächsten Kapitel der Theorie der sozialen Identität und der Theorie der Selbstkategorisierung zu.

Kapitel 11 hat erörtert, wie der Perspektive der sozialen Identität die bisherigen Schlussfolgerungen der vorliegenden Arbeit ergänzt: Sie erklärt die Schritte zwischen der Wahrnehmung des externen Status der Gruppe durch einen Mitarbeitenden und seiner persönlichen Wertschätzung im Zusammenhang mit seiner Mitgliedschaft und seiner Bereitschaft, sich eng an die Gruppe zu binden. Wie geschildert wurde, weisen die diesbezüglichen Erkenntnisse darauf hin, dass im Kontext einer CP-Beziehung die beiden Aspekte der Mitgliedschaftseinschätzung eines NPO-Mitarbeitenden von der Gesamtnarration abhängen.

Der dreiteilige Ansatz von Albert und Whetten geht davon aus, dass die Natur einer Organisation von den Entscheidungen der Führungskräfte abhängt. Die Rolle der Mitarbeitenden ist begrenzt. Ihnen wird gesagt, „wer sie sind und wie sie sich verhalten sollten“.

Wie bereits mehrfach angesprochen, entsteht beim Eingehen einer CP-Beziehung ein sogenannter Metadiskurs über die Werte, die für begründet angesehen werden. Dazu tragen die diesbezüglichen Sinnprozesse der NPO, des Unternehmens und der Vermittlungsorganisation bei. Wie in Kapitel 5 ausführlicher erörtert wurde, wird der Sinnprozess einer Organisation durch viele in- und externe Einflüsse bestimmt, u. a. durch die Erwartungen der Gesellschaft, der Aktionäre und der jeweiligen Führungsgremien sowie durch die eigenen ökonomischen Strategien.

Es wurde bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass der Sinnprozess der NPO-Mitarbeitenden über die begründeten Werte der CP-Beziehung eine Reaktion auf die Gesamtnarration der CP-Beziehung darüber ist. Dazu gehören nicht nur die Metanarration, die eine Folge der Power-Verhältnisse zwischen den Organisationen und des Verhandlungsrahmens der CP-Beziehung ist, sondern auch andere Narrative. Wie bereits mehrmals erläutert wurde, sind Organisationen Teil eines größeren Umfelds, das auf sie einwirkt und dessen Einfluss entsprechend mitzuberücksichtigen ist.

Soeben wurden die verschiedenen Einflüsse auf die Metanarration beleuchtet, einschließlich die Vermittlungsorganisation (falls vorhanden) sowie die Narrative über die Organisationen, die zu ihrem Image führen. Dazu wurden in Kapitel 15 die Zusatznarrationen erläutert: Wie bereits mehrmals geschildert, schaffen die Metanarration und die Zusatznarrationen die Gesamtnarration einer CP-Beziehung, die die Mitgliedschaftseinschätzung eines NPO-Mitarbeitenden und dadurch seine soziale Identifikation und letztlich die interne Stabilität der NPO beeinflusst.

Im Verlauf dieser Arbeit wurde die These, dass der Eintritt in die CP-Beziehung zu Veränderungen der sozialen Identifikation eines NPO-Mitarbeitenden sowohl auf der persönlichen als auch auf der kollektiven Ebene führen kann, bereits mehrfach angesprochen, erörtert und begründet. Es fehlt allerdings immer noch eine Perspektive, die die Möglichkeit – und sogar die Wahrscheinlichkeit – verschiedener CP-Beziehungen und dementsprechend unterschiedlicher Gesamtnarrationen während des gesamten Lebens der NPO in Betracht zieht. Dieser Problematik widmet sich das vorliegende Kapitel, indem es die Schlussfolgerungen der vorliegenden Arbeit durch eine zeitliche Perspektive erweitert.

Die vorliegende Arbeit hat sich einer Untersuchung und einer Auslegung der Auswirkungen einer CP-Beziehung auf die interne Stabilität einer NPO gewidmet. Ihre Forschungsfrage stammte aus einer Untersuchung des (maßgeblich mangelnden) aktuellen Wissens über CP und deren Folgen für die NPO und ihre Mitarbeitenden. Dadurch ausgelöst entstand eine Diskussion, die nicht nur bestehende Theorien und die Ergebnisse von Untersuchungen verwendete, sondern diese auch hinterfragte, ergänzte und erweiterte.