Nudging als Schlüssel zur Überwindung typischer Hindernisse bei der Etablierung von Agilität

Entwicklung und Evaluation eines konzeptionellen Ansatzes

2025
Buch

Verfasst von: Melina Müller
Buchreihe: BestMasters
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Enthalten in: Springer Professional "Wirtschaft+Technik"; Springer Professional "Technik"; Springer Professional "Wirtschaft"

Über dieses Buch

Im Zentrum steht die aktuelle Frage: Warum verfallen Teams und Organisationen in Krisenzeiten in alte Muster, obwohl sie sich zuvor zur Agilität bekannt haben? Neue Tools oder Trainings erweisen sich hier häufig als wenig wirksam, stattdessen kann durch Nudging der Entscheidungskontext bewusster gestaltet werden. Nudging zielt darauf ab, Menschen durch subtile Hinweise oder kleine Veränderungen in ihrer Umgebung zu einem bestimmten Verhalten zu bewegen, ohne sie dabei einzuschränken oder zu zwingen.

Die Autorin entwickelt ein praxisorientiertes Ablaufmodell zur strukturierten Entwicklung von Nudges. Es ermöglicht Teams, sanfte Impulse für konkrete Hindernisse selbst zu gestalten, auch ohne vertiefte Vorkenntnisse in der Verhaltensökonomie. Das Modell zeigt dabei das Potential von der Gestaltung einzelner Entscheidungsräume bis hin zur kulturellen Entwicklung.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

1. Agilität und Nudging als Schlüssel zur erfolgreichen Veränderung

Zusammenfassung

Um in einer komplexen und unsicheren Arbeitswelt handlungsfähig zu bleiben, benötigen Unternehmen Agilität. Dies scheitert jedoch oft an starren Strukturen und tradierten Mustern. Die Arbeit untersucht typische Hindernisse bei der nachhaltigen Etablierung agiler Zusammenarbeit. Als Ansatz zur Förderung agilen Handelns wird Nudging vorgestellt. Dabei wird das Verhalten durch die subtile Gestaltung von Entscheidungsumgebungen beeinflusst. Auf dieser Grundlage wird ein konzeptionelles Modell entwickelt und qualitativ geprüft, das die Übertragung der Prinzipien des Nudging auf agile Kontexte ermöglicht.

Melina Müller

2. Theoretische Grundlagen: Agilität und Nudging verstehen

Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen von Agilität und Nudging erläutert und aufgezeigt, wie beide Ansätze das Veränderungs- und Entscheidungsverhalten beeinflussen. Agilität wird dabei als kultureller und empirischer Lernprozess beschrieben, der Selbstorganisation, Offenheit und Anpassungsfähigkeit fördert. In der Praxis wird dieser Prozess jedoch häufig durch alte Muster und kulturelle Barrieren gebremst. Demgegenüber steht Nudging als verhaltensökonomischer Ansatz, der durch die subtile Gestaltung von Entscheidungsumgebungen Entscheidungen unterstützt und gewünschtes Verhalten erleichtert, ohne die Wahlfreiheit einzuschränken. Dies eröffnet neue Perspektiven für die Stabilisierung agiler Zusammenarbeit.

Melina Müller

3. Von der Theorie zur Fragestellung

Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden die Forschungsfragen der Arbeit abgeleitet. Es zeigt, dass Rückschritte in der Agilität weniger auf fehlendes Wissen als auf verhaltensbezogene Faktoren zurückzuführen sind und dass Nudging durch die Gestaltung von Entscheidungsumgebungen agiles Verhalten gezielt fördern kann. Auf dieser Grundlage werden drei Forschungsfragen formuliert, die sich mit den Hindernissen bei der Etablierung von Agilität, der Entwicklung eines Nudge-Ablaufmodells und dessen Eignung zur Förderung agiler Zusammenarbeit befassen.

Melina Müller

4. Hindernisse bei der Etablierung von Agilität

Zusammenfassung

In diesem Kapitel wird untersucht, an welchen Hindernissen die Etablierung agiler Arbeitsweisen in Unternehmen häufig scheitert. Auf Basis einer systematischen Literaturrecherche werden zwölf zentrale Barrieren identifiziert, die von Scheinagilität und fehlender Führung bis zu mangelndem Vertrauen und starren Strukturen reichen. Die Ergebnisse zeigen, dass die größten Herausforderungen weniger in den Methoden, sondern auf den inneren Ebenen der agilen Zwiebel liegen. Hier entscheiden Werte, Haltung und Entscheidungsverhalten über die Nachhaltigkeit von Agilität. Dies eröffnet den Ansatzpunkt für Nudging als unterstützendes Instrument.

Melina Müller

5. Konzeptionierung eines Modells zur Entwicklung von Nudges

Zusammenfassung

In diesem Kapitel wird ein Ablaufmodell entwickelt, das beschreibt, wie Nudges gezielt gestaltet werden können, um Hindernisse bei der Etablierung agiler Arbeitsweisen zu überwinden. Aufbauend auf dem PDCA-Zyklus verbindet es verhaltensökonomische Frameworks mit agilen Prinzipien und Methoden, um Verhaltensänderungen partizipativ und transparent zu gestalten. Das Ergebnis ist ein praxisnahes, iteratives Modell, das auch ohne vertiefte Vorkenntnisse anwendbar ist und neue Perspektiven für den Einsatz von Nudging in agilen Kontexten eröffnet.

Melina Müller

6. Evaluation des Modells zur Nudge-Entwicklung in der Agilität

Zusammenfassung

.In diesem Kapitel wird die abschließende Forschungsfrage „Inwiefern ist das entwickelte Ablaufmodell geeignet, um Nudges zu gestalten, die agile Zusammenarbeit fördern?“ mithilfe von Interviews mit Expertinnen und Experten beantwortet. Ziel ist es, die Eignung des Modells zu prüfen und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Die Ergebnisse bestätigen die Stärken des Modells, zeigen zugleich Ansatzpunkte für Weiterentwicklungen auf und verdeutlichen, dass der Einsatz von Nudging in der Agilitäts- und Kulturentwicklung vielversprechend ist und über den ursprünglichen Kontext hinaus Anwendung finden kann.

Melina Müller

7. Fazit zur Rolle des Nudging bei der Etablierung von Agilität

Zusammenfassung

Die Arbeit zeigt, dass die Etablierung agiler Zusammenarbeit häufig an verhaltensbezogenen und kulturellen Hindernissen scheitert. Nudging wird als Ansatz vorgestellt, um durch gezielte Gestaltung von Entscheidungsumgebungen gewünschtes Verhalten zu fördern, ohne Wahlfreiheit einzuschränken. Das entwickelte Ablaufmodell verbindet Prinzipien der Agilität mit verhaltensökonomischen Konzepten und beschreibt, wie Nudges gezielt gestaltet werden können, um typische Hürden zu überwinden. Die Evaluation durch Expertinnen und Experten bestätigt die Praktikabilität und Wirksamkeit des Modells und zeigt zugleich Potenziale für seine Weiterentwicklung sowie seine Anwendung über agile Strukturen hinaus auf. Die Arbeit leistet somit einen Beitrag dazu, Nudging gezielt zur Förderung agiler Organisationskulturen einzusetzen.

Melina Müller

Titel: Nudging als Schlüssel zur Überwindung typischer Hindernisse bei der Etablierung von Agilität
Verfasst von: Melina Müller
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Electronic ISBN: 978-3-658-49904-4
Print ISBN: 978-3-658-49903-7
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-49904-4

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1. Agilität und Nudging als Schlüssel zur erfolgreichen Veränderung

2. Theoretische Grundlagen: Agilität und Nudging verstehen

3. Von der Theorie zur Fragestellung

4. Hindernisse bei der Etablierung von Agilität

5. Konzeptionierung eines Modells zur Entwicklung von Nudges

6. Evaluation des Modells zur Nudge-Entwicklung in der Agilität

7. Fazit zur Rolle des Nudging bei der Etablierung von Agilität

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