5. Nutzenbewertung von Investitionen in die Digitalisierung

Die digitale Transformation des Unternehmens erfordert Investitionen in digitale Technologien. Diese Investitionsprojekte bedürfen eines Budgets für die Entwicklung bzw. die Beschaffung der Technologien und ihre Implementierung im Unternehmen. Für die Investitionsentscheidung bzw. die Budgetfreigabe fordern die Entscheider in den meisten Unternehmen eine überzeugende Wirtschaftlichkeitsanalyse, um die Renditeerwartungen zu bewerten und die knappen Ressourcen wie etwa Data Scientists oder Projektmanager zielgerecht den Investitionsprojekten zuzuordnen. Vielfach fehlt es den Verantwortlichen an geeigneten Methoden zur Nutzenbewertung, um die Investitionsentscheidung zu treffen. Dies liegt unter anderem an der Vielschichtigkeit der Kosten- und Nutzendimensionen der Digitalisierung, die nicht immer einfach monetär messbar sind. Dieses Kapitel leitet Handlungsempfehlungen zur Nutzenbewertung solcher Investitionen ab, um diese Lücke zu schließen. Nach einer kurzen Einordnung der Thematik in den allgemeinen betriebswirtschaftlichen Kontext werden dafür zunächst die klassischen Verfahren der Investitionsrechnung vorgestellt, die ein gemeinsames Verständnis über die Konzepte schaffen sollen. Der darauffolgende Abschnitt erörtert die Herausforderungen bei der Bewertung von Investitionen in digitale Technologien. Danach werden konkrete Handlungsempfehlungen für den Umgang mit diesen Investitionsentscheidungen aufgezeigt. Abschließend werden Ansätze für ein übergreifendes Controlling für das Gesamtunternehmen mit einem funktionsübergreifenden Lenkungsausschuss und unternehmensweiten Kennzahlen dargestellt.