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Innovative Verwaltung
Erschienen in: Innovative Verwaltung 10/2018

01.10.2018 | Strategie

Nutzerperspektive in den Vordergrund stellen

verfasst von: Prof. Dr. Ines Mergel

Erschienen in: Innovative Verwaltung | Ausgabe 10/2018

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Auszug

Koproduktion von öffentlichen Dienstleistungen bedeutet, dass diese nicht nur von Verwaltungsmitarbeitern erstellt werden, sondern in Zusammenarbeit mit Bürgern und der Zivilgesellschaft. Dabei muss die öffentliche Verwaltung zunehmend eine Nutzerperspektive einnehmen, um ihre Dienstleistungen effektiv und effizient erbringen zu können. …
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Literatur
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Metadaten
Titel
Nutzerperspektive in den Vordergrund stellen
verfasst von
Prof. Dr. Ines Mergel
Publikationsdatum
01.10.2018
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Innovative Verwaltung / Ausgabe 10/2018
Print ISSN: 1618-9876
Elektronische ISSN: 2192-9068
DOI
https://doi.org/10.1007/s35114-018-0124-9

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