Nutzung von Social Media in der mittelständischen Unternehmenspraxis

Die Nutzung von Social Media in der mittelständischen Unternehmenspraxis wurde ergänzend zur theoretischen Perspektive im Rahmen einer empirischen Erhebung analysiert. Hierbei lag der Fokus sowohl auf der aktuellen Nutzung als auch insbesondere auf den zukünftigen Nutzungspotenzialen von Social Media im Unternehmenskontext. Eine tragende Rolle spielte dabei auch die grundsätzliche Kompatibilität von Social Media mit den Charakteristika mittelständischer Unternehmen. Darüber hinaus wurden im Rahmen der durchgeführten Untersuchung Ansätze für eine Effektivitäts- und Effizienzbewertung von Social Media eruiert. Bevor in Abschnitt 5.3 die zentralen Ergebnisse der empirischen Erhebung dargestellt werden, erfolgen in Abschnitt 5.1 die Darlegung der Untersuchungskonzeption sowie in Abschnitt 5.2 eine Charakterisierung der an der empirischen Studie beteiligten Unternehmen.