Öffentlichkeit in der Informationsgesellschaft

In der modernen Informationsgesellschaft prägt die Medienberichterstattung nachhaltig die Entwicklung öffentlichen Vertrauens (vgl. Bentele 1996: 21). Die Medien werden dabei nicht nur als Lösung, sondern auch als Ursache für „Orientierungs- und Vertrauensprobleme“ (Mast/Spachmann 2005: 40) verstanden. Da die vorliegende Arbeit das Vertrauen in das Gesundheitssystem unter den Bedingungen der Medien- und Informationsgesellschaft betrachtet, ist es notwendig, die aufgeworfenen Begriffe zu klären. Daher befasst sich das zweite Kapitel mit Fragen nach dem Inhalt der vielzitierten Informationsgesellschaft genauso wie mit den Konstrukten, die hinter den Begriffen Öffentlichkeit und öffentliche Meinung stehen. Auch wird deutlich, wie Medien als Mittlerinstanzen zwischen Organisationen und Bürgern agieren und welche Rolle PR in diesem Zusammenhang spielt.