5. Onboarding

Eine neue Stelle anzutreten ist für niemanden einfach. Wie reagieren die neuen Kolleg*innen auf mich? Werde ich akzeptiert? Entspricht die neue Stelle meinen Erwartungen? Vor allem stellt sich für beide Seiten – Arbeitnehmer*in und Arbeitgeber*in die Frage: passt der/die Neue in das Unternehmen? Für internationale Fachkräfte ist diese Phase noch schwieriger. Denn das Antreten einer neuen Stelle bedeutet auch ein Umzug in eine neue Stadt oder Region. Möglicherweise ist der Umzug noch mit einem hohen administrativen Aufwand verbunden, der insbesondere durch eine fremde Sprache erschwert wird. Die Verhaltensweisen im Unternehmen sind nicht einschätzbar und trotz Vorbereitung besteht eine große Unsicherheit. Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Onboarding erfolgreich zu gestalten: aus dem Blickwinkel der vier C‘s Compliance, Clarity, Culture, Connection. Die vier Hebel Selbstwirksamkeit, Rollenklarheit, soziale Integration und kulturelles Wissen ergeben dann einen ersten Überblick, wie Onboarding gelingen kann. Wie im vorherigen Kapitel zur Recruiting besteht das Onboarding aus mehreren Phasen: vom Pre-Onboarding bis zur Stabilität und Akzeptanz. Doch nicht für jede*n verläuft das Onboarding nach dem gleichen Muster. Denn je nach Herkunft, Berufserfahrung und Karriereweg bedarf es eines anderen Schwerpunkts. Danach orientieren sich auch die Rollen, die den Onboardingprozess unterstützen: manche Neuen benötigen eine enge Begleitung durch eine*n Mentor*in, für manche reicht die punktuelle Unterstützung durch die Führungskraft. Wichtig für alle ist eine gelungene Integration ins Team. Seit Beginn der Corona-Pandemie setzen Unternehmen verstärkt auf Online-Onboarding. dessen Besonderheiten ebenso in diesem Kapitel erklärt werden. Da gerade in dieser Phase der Employee Journey viel schief läuft, kann eine Evaluierung und Qualitätssicherung Abhilfe schaffen und das Onboarding zu einer erfolgreichen Phase für alle neuen Mitarbeiter*innen machen.