9. Optimierung von Planungssystemen im VUCA-Umfeld

Ein ganz kritischer Geschäftsprozess ist die Planung. Da gibt es Unternehmen, die Ihre Planung erst abschließen, wenn der nächste Zyklus beginnt: das Unternehmen gefangen im Hamsterrad. Andererseits gibt es Branchen, deren Geschäftserfolg unbedingt auch von einer guten Planung abhängt, denkt man z. B. an Out of Stock oder Working Capital Management – ein Thema für Experten. Welche Konsequenzen daraus für den Planungsprozess einer größeren Organisation abzuleiten sind und wie eine VUCA-gerechte Planung und Steuerung konkret aussehen könnte, ist jedoch wesentlich weniger klar. Der folgende Beitrag zeigt einen Weg auf, den der Hilti-Konzern eingeschlagen hat, um mit dem Problem der zunehmenden Dynamik und Komplexität umzugehen. Der Ansatz entspricht einem agileren Zugang zur Führung und Steuerung einer Organisation nach dem Motto „Roughly right is better than precisely wrong“ und basiert auf einer starken führungskulturellen Überzeugung, dass wenige strategische Vorgaben in einem zunehmend dynamischen und komplexen Umfeld deutlich effizienter und effektiver sind als ein „Kommando & Kontrolle“-System mit engen Vorgaben.