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Erschienen in:

2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

87. Optimization of Foreground Support Facilities for Commercial Banks Based on Queuing Theory

verfasst von : Jianxin Shi, Jierong Wang

Erschienen in: The 19th International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Abstract

Many scholars have studied bank queuing problem through queuing model. Drawing on the service pack theory and queuing theory, this paper built a new cost-optimized model through the introduction of ATM variables. And the authors selected two bank outlets as the research objects to collect data, and then used MATLAB software for data analysis and processing. Finally, they optimized the support facilities of the selected two bank outlets through this model while trying to make the banks’ total costs and customer waiting costs minimum. The paper also put forward some practical suggestions on the optimization of the bank’s foreground support facilities.

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Titel: Optimization of Foreground Support Facilities for Commercial Banks Based on Queuing Theory
verfasst von: Jianxin Shi
Jierong Wang
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Buch: The 19th International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management
Print ISBN: 978-3-642-37269-8

Electronic ISBN: 978-3-642-37270-4

Copyright-Jahr: 2013
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-37270-4_87