5. Organisation

Die hierarchische Pyramide ist nach wie vor die Form der Aufbauorganisation, die in Theorie und Praxis vorherrschend ist. Allerdings sind deren Schwächen, insbesondere das Entstehen von Abteilungssilos oder die zu starke Abschottung gegenüber der Umwelt, ebenfalls viel diskutiert. Wie immer beeinflussen und bedingen sich Organisationsentscheidungen und strategische Entscheidungen gegenseitig. Unternehmen, die emergente Strategien zulassen bzw. darin sogar ihren Wettbewerbsvorteil erkennen, müssen deshalb zugleich die Fähigkeit zu raschen und ungeplanten Organisationsveränderungen aufweisen. Ein Lösungsangebot ist das Konzept der zwei Betriebssysteme, das andere der Paradigmenwechsel hin zu einer fraktalen Organisation. Sie gelten als am ehesten geeignet, um in den veränderten Bedingungen des (digitalen) Möglichkeitsraumes erfolgreich zu agieren. Selbststeuernde, nur lose gekoppelte Organisationseinheiten sind das Rückgrat fraktaler Organisationen. In ihnen dominiert das heterarchische Strukturprinzip, während den wenigen hierarchischen Elementen allenfalls eine ergänzende, stabilisierende Funktion zukommt. Fraktale Organisationen sind grundsätzlich als kommunikationszentriert zu betrachten, und zwar im Hinblick auf zwei Herausforderungen: Zum einen kommt es darauf an, den Prozess der Selbststeuerung zu unterstützen. Zum anderen verlangen fraktale Organisationen ein starkes normatives Gerüst, das den weitgehend hierarchiefreien Entscheidungs- und Aushandlungsprozessen den notwendigen identitätsstiftenden Handlungsrahmen gibt.