Organisation

In diesem Kapitel werden die begrifflichen Grundlagen und generischen Probleme der Organisationsgestaltung eingeführt. Bedeutsame Unterscheidungen wie die zwischen formalen und informalen Regeln, zwischen Selbst- und Fremdorganisation sowie zwischen Struktur und Verhalten werden angerissen, um den Problemkontext der modernen Organisationsgestaltung aufzuzeigen. Ferner werden die fünf generischen Probleme der Organisationsgestaltung, die gleichsam die Ordnungsstruktur dieses Lehrbuches bilden, dargelegt: Strukturierung von Aufgaben. Integration von Individuum und Organisation, Organisation und Umwelt, emergente Phänomene, Organisatorischer Wandel und Transformation.

In diesem Kapitel geht es um organisatorische Strukturgestaltung. Fragen nach der richtigen Organisationsform stellen sich immer wieder: nach einem Zusammenschluss von Unternehmen, als Ergebnis von Wachstum oder durch eine Veränderung im Produkt- oder Leistungsspektrum. Organisationsgestaltung beginnt mit der Aufgabenteilung, worauf sich die Aufgabenintegration anschließt. Dieses Kapitel stellt die klassischen Organisationsformen dar, geht aber auch auf neue Organisationsmodelle ein, die Agilität und Veränderungsbereitschaft als Kernmerkmale aufweisen.

Dieses Kapitel thematisiert, wie Organisationsstrukturen Verhalten beeinflussen und umgekehrt, welchen Einfluss das Verhalten von Mitarbeitern auf die Strukturen von Organisationen hat. Die Integration von Individuum und Organisation ist ein Kernproblem moderner Organisationsgestaltung, bei der Fragen nach Motivation und einer bedürfnisgerechten Organisationsgestaltung im Mittelpunkt stehen. Die Frage, wie Strukturen zu gestalten sind, um die Motivation von Mitarbeitern optimal zu befördern steht daher im Kern dieses Kapitels.

In diesem Kapitel wird mit dem Organisations-Umwelt-Verhältnis das dritte generische Problem der Organisationsgestaltung behandelt. Ganz grundsätzlich müssen sich Organisationen fortwährend in der Auseinandersetzung mit der sie umgebenden Umwelt bewähren. Nachfolgendes Kapitel thematisiert das vielgestaltige und facettenreiche Verhältnis von Organisation und Umwelt in seinen gestalterischen Konsequenzen. Die Ausführungen reichen von Ansätzen, die eine bedingungslose Anpassung der Organisation an die Umwelt postulieren, bis hin zu moderneren Überlegungen, die von einer wechselseitigen Einflussnahme ausgehen.

Neben der Gestaltung und der Steuerung formaler Strukturen kommt dem Management informaler, ungeplanter Strukturen und Prozesse eine herausragende Bedeutung zu. Neben den formalen Strukturen prägen gerade die informellen, ungeplanten Strukturen das Handeln der Organisationsmitglieder. In diesem Kapitel werden die unterschiedlichen Ausprägungen ungeplanter, emergenter Prozesse beleuchtet, vor allem machtpolitische Prozesse und Unternehmenskultur.

Das Management von Veränderungsprozessen – Change Management – ist sowohl in der Forschung als auch in der Managementpraxis zu einem zentralen Thema geworden. Dieses Kapitel stellt die gängigsten Ansätze zum organisatorischen Wandel dar, unterschieden nach der Konzeption von Wandel als abgeschlossenem Projekt und als kontinuierlichem Prozess. Besondere Aufmerksamkeit wird der Frage nach erfolgreichen Veränderungsprozessen zuteil, und es wird diskutiert, wie Widerstände gegen Änderungen bearbeitet werden können und welche Rolle Beratung dabei zukommt.

Bei der Organisationstheorie handelt es sich nicht um eine geschlossene, homogene Theorie; ganz im Gegenteil zeichnet sie sich durch eine Vielfalt unterschiedlicher Perspektiven und Paradigmen aus. Dies ist jedoch keine Schwäche oder ein Makel, sondern ergibt sich aus dem Gegenstand; so hängt die Entscheidung für eine Forschungsperspektive wesentlich von z. T. impliziten Vorentscheidungen ab. Dieses Kapitel stellt daher die wichtigsten theoretischen Strömungen in der Organisationsforschung vor und ordnet diese ein.