12. Organisationsentwicklung

Organisationsentwicklung (OE) als geplanter organisationaler Wandel versucht durch Führung und Kooperation die Effektivität der Abläufe in der Organisation zu sichern. Historisch gesehen hat OE drei Wurzeln: das gruppendynamische Verfahren der Laboratoriumsmethode, das Survey Feedback und die soziotechnische Systemtheorie. Beim strukturalen Ansatz wird versucht, die Strukturen der Organisation zu ändern, damit sich das Verhalten ändert. Der prozessuale Ansatz konzentriert sich auf die zwischenmenschlichen Prozesse. Der personale Ansatz setzt an Individuen an. Durch Prozessberatung sollen die Betroffenen ihre Aktivitäten geplant steuern und die Zusammenarbeit entsprechend ihren Zielen gestalten. Sogenannte dialogische Methoden der OE unterscheiden sich nicht wesentlich von den klassischen Maßnahmen. Organisationale Innovation kann u. a. durch flexible Führung befördert werden. OE-Maßnahmen beeinflussen sowohl psychologische als auch betriebswirtschaftliche Kenngrößen positiv.