Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

Organizational Structures in Servitization: Should Product and Service Businesses Be Separated or Integrated?

verfasst von : Sophie Peillon

Erschienen in: The Palgrave Handbook of Servitization

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

Das Kapitel diskutiert die entscheidende Rolle von Organisationsstrukturen bei der Servitisierung und beleuchtet die Debatte darüber, ob Produkt- und Dienstleistungsunternehmen getrennt oder integriert werden sollten. Es überprüft die Literatur zur Abstimmung zwischen Dienstleistungsstrategie und Organisationsdesign und betont die Notwendigkeit unterstützender Strukturen, um integrierte Produkt- / Dienstleistungsangebote bereitzustellen. Der Text untersucht die Argumente für Trennung und Integration unter Berücksichtigung von Faktoren wie Dienstleistungsreife, Organisationsgröße und Wettbewerbsvorteil. Sie fordert auch eine paradigmatische Evolution in der Forschung und schlägt alternative erkenntnistheoretische Rahmenwerke vor, um die Komplexität der Organisationsstrukturen im Dienstleistungsbereich zu erfassen. Dieses Kapitel bietet eine nuancierte Perspektive auf die "separate oder integrierte" Debatte, ermutigt zu weiterer Forschung und liefert wertvolle Erkenntnisse für Praktiker und Wissenschaftler gleichermaßen.

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Titel: Organizational Structures in Servitization: Should Product and Service Businesses Be Separated or Integrated?
verfasst von: Sophie Peillon
Verlag: Springer International Publishing
Buch: The Palgrave Handbook of Servitization
Print ISBN: 978-3-030-75770-0

Electronic ISBN: 978-3-030-75771-7

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-75771-7_32