„Our Vision – Our Identity“

Die UniCredit Direct Services GmbH (kurz: UCDS) ist als Customer Care Center seit 1993 in der Finanzdienstleistungsbranche tätig. Ursprünglich aus Töchtern der Bayerischen Hypotheken- und Wechselbank AG und der Bayerischen Vereinsbank AG als HVB Direkt GmbH hervorgegangen, war das Unternehmen seit 1993 ständigen Wechseln des Konzerndachs, der beteiligten Akteure, der Entscheider/Geschäftsführung und der Unternehmensausrichtung unterworfen. Zu den jüngsten Ereignissen zählte neben der Übernahme durch die UniCredit Group in 2005 der Zusammenschluss der HVB Direkt mit dem Call Center der Bank Austria in 2004. Seit diesem Zeitpunkt bietet die heutige UniCredit Direct Services Ihre Dienstleistungen länderübergreifend in Deutschland und Österreich im Wesentlichen für Unternehmen der UniCredit Group an.