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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

Perceived Product Risk while Shopping Online: Does Virtual Reality vs. 2D Reduce Uncertainty?

verfasst von : Mara F. Hohlbaum, Stephanie Huber, Frank Huber, Tanja C. Baumann, Katharina Schürmann, Madeleine Haas

Erschienen in: Digitalen Wandel gestalten

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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This research explores if a virtual reality (VR) vs. a 2D display of an online shop reduces the perceived product risk. Thereby the role of the sense of presence (SoP) will be analyzed and whether the evocation of the SoP can be predicted by the possibility to interact with the virtual environment as well as by the social connectivity with a friend while shopping online. The results of three empirical studies affirm the importance of a VR display to reduce uncertainties regarding the products in online shops and outline techniques how to trigger the SoP.

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Metadaten
Titel
Perceived Product Risk while Shopping Online: Does Virtual Reality vs. 2D Reduce Uncertainty?
verfasst von
Mara F. Hohlbaum
Stephanie Huber
Frank Huber
Tanja C. Baumann
Katharina Schürmann
Madeleine Haas
Copyright-Jahr
2019
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24651-8_6.1