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Erschienen in:
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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Phenomenon and Challenge to Management

verfasst von : Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Albrecht Söllner

Erschienen in: Business Relationship Management and Marketing

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Abstract

Marketing in business relationships is a behavior scheme that relies explicitly on the existence and the significance of lasting exchange relationships between one supplying company and one customer, and that focuses its marketing measures on the repurchase behavior of the customer. This chapter gives basic insights into the characteristics and types of business relationships and explains the mechanisms that drive the behavior of the business partners involved. Here, a major differentiation is the one between a de-facto and a planned business relationship as these basic settings have a huge impact on the actors and their activities. Furthermore, aspects of internationalization of and responsibility in business relationships are covered.

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Metadaten
Titel
Phenomenon and Challenge to Management
verfasst von
Michael Kleinaltenkamp
Wulff Plinke
Albrecht Söllner
Copyright-Jahr
2015
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Business Relationship Management and Marketing

Print ISBN: 978-3-662-43855-8

Electronic ISBN: 978-3-662-43856-5

Copyright-Jahr: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-43856-5_1